淘寶對某些惡意差評買家有沒有更好的懲罰方式？

         極個別惡意差評買家，雖然量不大，但是極為讓店主鬧心和氣憤，而且更讓人無語的是，目前淘寶似乎并沒有很好的處理機制來處置這些濫用淘寶評價權的惡意差評買家！除了日常的運營付出外，現在做淘寶給人的感覺，單單應付某些極個別惡意差評買家就很累的了，費時費力費金錢。也許有人說，退款就是了。如果僅靠退款能解決就好了。有時買家根本就不打理。許多情況下，因為買家自己的原因，比如買個產品自己不會用或者操作方法錯誤，將原因歸結為賣家的比比皆是，然后給差評惡評。在這基礎上再要求退款，結果，賣家白忙活了大半天甚至數天服務解答，還落個錢財兩空，比如那些虛擬商品。他下載了具有復制性，怎么給你退貨？如果交易前后買賣雙方根本沒任何聊天記錄，買家上來差評繼而要求退款，賣家申訴基本是失敗的！不少買家屢試不爽，拍下商品不留下任何陷于自己被動的聊天紀錄把柄，把產品得到后享受后，繼而要求退款，賣家只能干瞪眼！想閨蜜申訴，又沒任何證據！不知道淘寶該如何處理這種買家？所以說，極個別買家很矯情，提出各種遠超于商品服務范圍的無理要求，得不到滿足就濫用淘寶賦予的評價權不斷從中漁利。                

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