淘寶店鋪的退款率如何計算？沒發(fā)貨就退款算退款率嗎?

         退款率=近30天內(nèi)，退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款退款筆數(shù)是按照子訂單數(shù)進行計算，跟買家申請退款的原因是沒有關(guān)系的哦退款率=近30天內(nèi)，退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款退款筆數(shù)是按照子訂單數(shù)進行計算，跟買家申請退款的原因是沒有關(guān)系的哦一個店鋪的退款率也能夠很好的衡量一家店鋪商品的質(zhì)量，而商家們也十分看重這個數(shù)據(jù)，但是具體的計算是通過一種什么樣的方式來進行的呢幕思城總結(jié)：退款率很大一部分的程度上能夠反饋出店鋪商品的質(zhì)量和店鋪的服務(wù)態(tài)度的好壞，因此如果一家店鋪的退款率比較低的話，也是作為一個衡量一家店鋪好壞的一種重要指標，即使是沒有發(fā)貨就退款也計入退款率呢不考核退款率指標，如您需要查看店鋪近30天的退款率數(shù)據(jù)，可以進入【商家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【服務(wù)指標體檢】中查看您的退款率數(shù)據(jù)退款跟你是否發(fā)貨是沒有關(guān)系的，只要是用戶付款了，再申請的退款，都屬于退款，當然也在退款率里面計算了降低退款率的方法有三種：1、提升和服務(wù)態(tài)度 (很多退款的產(chǎn)生是因為服務(wù)做的不好)2、下架低質(zhì)的商品，或?qū)⑸唐访枋隼锝档涂蛻舻钠谕?如設(shè)置低價商品，打造爆款等等)目前天貓如下圖：溫馨提醒：單品退款率可以進入生意參謀-商品-單品服務(wù)分析 中查看                

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