淘寶買家說收貨不給返優(yōu)惠就要差評(píng)，這種情況要怎么處理？

         客戶下單前詢問能否提前給雙十一優(yōu)惠，我們客服拒絕后客戶下單，說收貨不給返優(yōu)惠就要差評(píng)？我們?cè)撊绾翁幚砟兀瑧?yīng)該發(fā)貨嗎                

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