淘寶化妝品，買家以假貨為由申請僅退款，申請客服介入怎么辦？

         買家懷疑貨品假貨，購買前也說明該產(chǎn)品港版，也有大陸行貨帶防偽，價格略貴，買家以錢不夠來嘗試，收到貨不聯(lián)系就假貨為由，申請僅退款，我們也聯(lián)系買家不接電話留言不回復(fù)，我們拒絕，買家申請客服介入，客服判定...                

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