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淘寶買(mǎi)家惡意拍下退款，最后一次沒(méi)退款，沒(méi)發(fā)貨被投訴怎么辦？

150****7776樓主|2019-12-19|02:47|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀：6484

被同一個(gè)客人惡意拍下退款5次之后，拍第6次的時(shí)候我沒(méi)發(fā)貨，然后被投訴了，說(shuō)我沒(méi)按約定時(shí)間發(fā)貨，我按程序賠償了他30%的違約費(fèi)用，但如果發(fā)生三次這個(gè)情況我就會(huì)被扣分，賠償完后淘寶給了我申訴窗口，我可以點(diǎn)這個(gè)申訴避免扣分嗎？這個(gè)申訴是申訴避免扣分的嗎？還是申訴后客人把這違約金退給我？

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