淘寶買(mǎi)家惡意拍下退款,最后一次沒(méi)退款,沒(méi)發(fā)貨被投訴怎么辦?
150****7776樓主|2019-12-19|02:47|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:6484
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被同一個(gè)客人惡意拍下退款5次之后,拍第6次的時(shí)候我沒(méi)發(fā)貨,然后被投訴了,說(shuō)我沒(méi)按約定時(shí)間發(fā)貨,我按程序賠償了他30%的違約費(fèi)用,但如果發(fā)生三次這個(gè)情況我就會(huì)被扣分,賠償完后淘寶給了我申訴窗口,我可以點(diǎn)這個(gè)申訴避免扣分嗎?這個(gè)申訴是申訴避免扣分的嗎?還是申訴后客人把這違約金退給我?
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