淘寶直播間品質(zhì)分怎么增加？品質(zhì)分是什么？

淘寶商家和主播在進(jìn)行直播的時(shí)候，可以通過(guò)品質(zhì)分來(lái)了解自己直播間的情況，根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的改善。那淘寶直播間品質(zhì)分如何提高?

1.發(fā)布淘寶直播預(yù)告

為了提升淘寶主播們的直播質(zhì)量，也為了有效的把主播們的直播個(gè)性化推送給粉絲，主播在預(yù)告發(fā)布期間就公布分享商品，便于大數(shù)據(jù)抓取商品信息進(jìn)行個(gè)性化推送。從2017年2月8日開始，通過(guò)小二審核的預(yù)告能在淘寶直播頻道獲得優(yōu)先浮現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.淘寶直播間內(nèi)容符合規(guī)范

3.淘寶直播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

①積極：主動(dòng)回答每一個(gè)觀眾評(píng)論

②分享：作為某個(gè)領(lǐng)域的專家/淘寶達(dá)人/kol分享干貨知識(shí)，用親身經(jīng)歷和觀眾分享介紹寶貝的特點(diǎn)(杜絕“說(shuō)明書式”的枯燥宣講)，并能依據(jù)不同用戶屬性類別給與建議。

③個(gè)人風(fēng)格：優(yōu)秀流暢的表達(dá)能力，鮮明的個(gè)人風(fēng)格，如幽默、親和力等

④互動(dòng)：

·權(quán)益：針對(duì)直播間觀眾定制化如優(yōu)惠券/秒殺/互動(dòng)抽獎(jiǎng)/紅包等

·才藝：如點(diǎn)歌，段子等

⑤積累：長(zhǎng)期粉絲積累，粉絲忠誠(chéng)度高。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不是一天練成的，長(zhǎng)期積累經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)優(yōu)化的都是好寶寶。

⑥顏值：毋庸置疑，長(zhǎng)得好看并有親和力的主播能在第一時(shí)間獲得粉絲的注意力。

品質(zhì)分是什么?

品質(zhì)分是一套描述直播間貨品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)體系，通過(guò)它商家可以更加了解自己的直播間，從而提升對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)能力。

總的來(lái)說(shuō)，要想提升品質(zhì)分，就得從商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量下手。也就是商家的商品要好、基本不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。然后對(duì)顧客的反饋都及時(shí)受理并解決顧客的問(wèn)題。

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