淘寶店鋪不存在怎么申請(qǐng)售后？有什么要注意？

現(xiàn)在淘寶店鋪的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，導(dǎo)致很多店沒(méi)有開(kāi)幾個(gè)月就關(guān)閉了，那如果這時(shí)候有顧客買了東西，但是店鋪不存在了是一個(gè)問(wèn)題，那么淘寶店鋪不存在怎么申請(qǐng)售后？

淘寶店鋪不存在怎么申請(qǐng)售后？

如果是買家的話，在點(diǎn)擊我的淘寶。左下邊有一個(gè)退款維權(quán)的字樣，點(diǎn)擊開(kāi)來(lái)就在里面了。如果是賣家的話，點(diǎn)擊右上方的賣家中心。然后往左下邊看，有一個(gè)售后管理，還有一個(gè)退款管理。只要訂單真實(shí)有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單。

若無(wú)法與賣家協(xié)商一致：

1、訂單在未“確認(rèn)收貨”前，您可以及時(shí)【申請(qǐng)退款】，選擇“僅退款”。

2、訂單如已顯示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天內(nèi)【申請(qǐng)售后】，選擇 “僅退款”。

3、“交易成功”的15天后，頁(yè)面上申請(qǐng)售后的入口已經(jīng)關(guān)閉，建議您聯(lián)系阿里顧問(wèn)處理。

在您申請(qǐng)了退款之后，如賣家同意或者無(wú)響應(yīng)，錢款會(huì)直接退回您購(gòu)買的支付寶中。如賣家拒絕后，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚砼丁?/p>

有什么要注意？

1、若交易成功超過(guò)了15天，此時(shí)訂單已經(jīng)過(guò)了維權(quán)處理期，無(wú)法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無(wú)法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、若申請(qǐng)售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請(qǐng)協(xié)議;若賣家操作拒絕申請(qǐng)，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無(wú)法再次申請(qǐng)，建議您主動(dòng)聯(lián)系商家處理，如無(wú)法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

淘寶店鋪不存在了，并不會(huì)影響大家退款，因?yàn)椋唵问褂檬窃诘?，所以，大家可以直接跟平臺(tái)申退，這樣平臺(tái)接收到你的消息后，會(huì)自動(dòng)安排打款到你的賬戶里的。

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