在淘寶上開店需要隨時(shí)關(guān)注店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，其中有些數(shù)據(jù)是需要經(jīng)常查看的，比如店鋪每天的流量，銷售額，轉(zhuǎn)化率等等，一旦發(fā)現(xiàn)店鋪的流量異常的減少就要找原因了，那么怎么查看店鋪銷售額呢?

淘寶銷售額在哪里查詢?

第一步：登錄淘寶賣家中心后臺(tái)，點(diǎn)擊“營(yíng)銷中心”后臺(tái)，選擇“生意參謀”選項(xiàng)，進(jìn)入店鋪生意參謀后臺(tái);沒有生意參謀的后臺(tái)，可以點(diǎn)擊免費(fèi)訂購(gòu)即可，標(biāo)準(zhǔn)版是免費(fèi)的(包含了店鋪運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù))、高級(jí)功能有：市場(chǎng)行情、數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等是付費(fèi)功能)。

第二步：進(jìn)入到生意參謀后臺(tái)，點(diǎn)擊右邊的“配置目標(biāo)”，點(diǎn)擊新增目標(biāo)，就能查看到全年店鋪的銷售額數(shù)據(jù)。

第三步：需要查看每個(gè)月店鋪具體的銷售額數(shù)據(jù)時(shí)，點(diǎn)擊生意參謀上方的交易，選擇交易概括，按日期進(jìn)行選擇，選擇需要查看的月份;點(diǎn)擊交易構(gòu)成，選擇日期進(jìn)行查看具體的手機(jī)端和電腦端的訂單成交情況。

第四步：需要下載銷售額數(shù)據(jù)點(diǎn)擊上方的“取數(shù)”，選擇店鋪或者商品，設(shè)置查詢時(shí)間和數(shù)據(jù)指標(biāo)，設(shè)置報(bào)表名稱，點(diǎn)擊確認(rèn)加入，即可生成表格;在我的表格中可以查看已經(jīng)生成的數(shù)據(jù)表格，可進(jìn)行刪除預(yù)覽操作。

如何提升?

1、店鋪裝修及推廣要做好

淘寶店鋪的頁(yè)面展現(xiàn)就是店鋪的形象，就像我們線下實(shí)體店的裝修一樣。能不能吸引人裝修是非常重要的。裝修方便要根據(jù)店鋪產(chǎn)品的特性與定位選擇適合的風(fēng)格、色調(diào)等等。也可以多多看一下別人的裝修作為參考。另外，推廣也十分關(guān)鍵，店鋪設(shè)計(jì)的再漂亮，別人都看不到也是無濟(jì)于事的。淘寶當(dāng)中會(huì)有不少的推廣方式，可以加入淘寶聯(lián)盟，也可以加入淘寶客，也可以使用淘寶直通車，在淘寶大學(xué)當(dāng)中有不少的知識(shí)可供學(xué)習(xí)，總之良好的推廣方式將會(huì)為您的銷售額帶來質(zhì)的變化。

2、店鋪客服服務(wù)的專業(yè)化

首先要讓客服工作人員具有親和力，客服工作人員需要對(duì)于店鋪商品有極盡詳細(xì)的了解，才能夠周到詳細(xì)的為顧客接受，而且客服工作人員還要有耐心，經(jīng)常跟顧客發(fā)生沖突的售后服務(wù)人員以及客服服務(wù)人員，都將成為最大的問題。

3、售后服務(wù)要做好

把東西賣出去之后就算是結(jié)束了嗎?完全不是。店鋪的后期售后服務(wù)工作以及追蹤隨訪工作也很重要，可以定期詢問顧客產(chǎn)品使用情況。做好了以上這幾點(diǎn)，相信您的淘寶銷售額將會(huì)得到有效提升。為什么別人TB店鋪顯示的是總銷量，而你的顯示的是30天的銷量?

淘寶店鋪的銷售額等各種數(shù)據(jù)在千牛賣家中心查詢，一些比較深度的數(shù)據(jù)就需要開通相應(yīng)的服務(wù)才能查看，不過大部分的常見數(shù)據(jù)都能免費(fèi)查看了，對(duì)于新手商家而言也足夠了，以后有需要了再去開通即可。

淘寶銷售復(fù)購(gòu)率如何計(jì)算？多少是正常？

不少朋友在問小編這樣一個(gè)問題，就是淘寶正在計(jì)算這個(gè)銷售數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們要如何去計(jì)算這個(gè)復(fù)購(gòu)率，很多人不清楚，不知道如何去計(jì)算，自然就不知道這個(gè)多少是正常，下面就來詳細(xì)介紹下!

在計(jì)算回購(gòu)率淘寶時(shí)，可以分為兩種情況，一種是統(tǒng)計(jì)店內(nèi)所有的老客戶，并計(jì)算此人在店內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品的次數(shù)。例如，商店里總共有100人購(gòu)買了商品，其中20人是老顧客。如果他們以前在商店購(gòu)買過商品，這是一次回購(gòu)，所以重復(fù)購(gòu)買率是20%。

另一種計(jì)算方法是根據(jù)商店中的交易進(jìn)行精算，即將老顧客在商店中重復(fù)購(gòu)買商品的交易次數(shù)與商店中所有商品都售出的交易次數(shù)進(jìn)行比較。再舉一個(gè)例子，在一個(gè)商店里，一個(gè)月之內(nèi)，總共賣出了1000個(gè)訂單，其中50個(gè)訂單是老顧客購(gòu)買的。而在這五十個(gè)老顧客中，有二十個(gè)老顧客再次購(gòu)買了商品，這相當(dāng)于重復(fù)購(gòu)買的70倍，所以重復(fù)購(gòu)買的概率是70除以1000，即重復(fù)購(gòu)買率為7%。

電子商務(wù)的回購(gòu)率有多正常?

在淘寶商店，重復(fù)購(gòu)買率的價(jià)值是不正常的，因?yàn)樵谔詫毱脚_(tái)上銷售的產(chǎn)品可以說是多種多樣的，包括我們?nèi)粘Ｉ钪袔缀跛蟹N類的產(chǎn)品。在這些商品中，有些比較容易磨損，而有些商品在購(gòu)買后幾乎幾年都不會(huì)磨損，所以這類商品的顧客回購(gòu)率會(huì)比較低。

然而，就淘寶平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)而言，消費(fèi)品的重復(fù)購(gòu)買率通常是正常的，并且當(dāng)達(dá)到50%時(shí)非常好。例如，一家商店出售零食，顧客喜歡這家商店并且對(duì)品牌忠誠(chéng)，所以當(dāng)最后一批零食快吃完時(shí)，他們會(huì)直接重復(fù)購(gòu)買。

就服裝類別而言，大多數(shù)人不會(huì)再買同樣的衣服，除非他們把它們推薦給朋友。但是現(xiàn)在可以說，通過詢問密碼來推薦非常方便，直接推薦給朋友，然后朋友可以自己下單購(gòu)買。因此，根據(jù)不同的類別，如果計(jì)算一個(gè)月內(nèi)商店的回購(gòu)率，結(jié)果是不均勻的，所以沒有標(biāo)準(zhǔn)來說多少回購(gòu)率是正常的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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