“河南省暴雨災(zāi)害”天貓物流及發(fā)票特殊規(guī)定

近日，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨，部分城市及地區(qū)出現(xiàn)險(xiǎn)情，城區(qū)積水嚴(yán)重，部分商家的店鋪經(jīng)營(yíng)受到影響。為了幫助受到災(zāi)害影響的商家平穩(wěn)度過，天貓針對(duì)河南省的物流規(guī)則及開票規(guī)則進(jìn)行如下特殊規(guī)定，同時(shí)天貓將視實(shí)際情況，考慮是否延長(zhǎng)此次臨時(shí)策略，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注天貓規(guī)則頻道公告。

物流規(guī)則特殊規(guī)定

一、收/發(fā)貨地在河南省，天貓發(fā)貨投訴免責(zé)：針對(duì)商家發(fā)貨地、消費(fèi)者收貨地在河南省，且付款時(shí)間或商家發(fā)貨時(shí)間在2021年7月17日至2021年7月31日期間的天貓訂單，平臺(tái)將對(duì)延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨的投訴暫時(shí)予以免責(zé)，自動(dòng)賠付相應(yīng)暫停。

二、收/發(fā)貨地在河南省，暫?；A(chǔ)服務(wù)考核分?jǐn)埵占皶r(shí)率：針對(duì)商家發(fā)貨地、消費(fèi)者收貨地在河南省，且付款時(shí)間或商家發(fā)貨時(shí)間在2021年7月17日至2021年7月31日期間的天貓訂單，平臺(tái)將暫?；A(chǔ)服務(wù)考核分24H攬收及時(shí)率考核。

三、上述方案外，如商家存在其他特殊情況，平臺(tái)開放延遲發(fā)貨報(bào)備，如：

1、雖然店鋪不在河南省，但物流發(fā)貨線路必須通過暴雨受災(zāi)區(qū)域，以致店鋪無(wú)法發(fā)貨的;

2、店鋪在河南省周邊，受到暴雨影響無(wú)法發(fā)貨的;

發(fā)票規(guī)則特殊規(guī)定

一、公司注冊(cè)地在“河南省”的受影響商家，其店鋪訂單若在2021年7月22日 7:00-2021年7月31日 12:00期間出現(xiàn)延遲開票的，免予賠付。

二、請(qǐng)商家做好消費(fèi)者解釋、溝通等服務(wù)工作，并在影響結(jié)束后10日內(nèi)(暫定2021年8月10日 23:59:59前)完成補(bǔ)開票，商家逾期仍未開票的，屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍。

注：受影響商家指上述時(shí)間起已有或?qū)⒂邪l(fā)票申請(qǐng)進(jìn)入賠付倒計(jì)時(shí)的商家。

推薦閱讀：

淘寶推出9大舉措，幫助河南商家應(yīng)對(duì)災(zāi)情、恢復(fù)經(jīng)營(yíng)

河南區(qū)域商家規(guī)則調(diào)整、幫扶匯總

河南挺住!針對(duì)河南區(qū)域商家發(fā)貨等規(guī)則調(diào)整

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶雙十二的跨店滿減玩法是什么？淘寶賣家如何玩轉(zhuǎn)雙十二？

淘寶現(xiàn)在評(píng)價(jià)里面可以上傳視頻，這個(gè)視頻對(duì)商家有開通要求嗎？

淘寶生活家入駐條件都有哪些？應(yīng)該在哪報(bào)名？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。