拼多多新疆地區(qū)疫情無(wú)法發(fā)貨,怎么辦
2022-12-30|16:29|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:167
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您好,因物流管控,新疆維吾爾自治區(qū)部分地區(qū)物流受到一定程度影響。為保證店鋪正常運(yùn)營(yíng),發(fā)貨時(shí)限在2022年10月28日 00:00:00至2022年11月18日 23:59:58期間,店鋪發(fā)件地為新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)、克孜勒蘇柯?tīng)柨俗巫灾沃莼蛘呤占卦谛陆S吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)、克孜勒蘇柯?tīng)柨俗巫灾沃莸挠唵?,發(fā)貨時(shí)限可延至2022年11月18日 23:59:59。后續(xù)如有進(jìn)一步調(diào)整,平臺(tái)將另行通知,請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。
拼多多因?yàn)樯唐穬r(jià)格低廉引起了關(guān)注,但同時(shí)平臺(tái)也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨拼多多退貨率很高,那么拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的?怎么理賠?下面我就給大家介紹運(yùn)費(fèi)理賠的規(guī)則。
拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的?
拼多多退貨郵費(fèi):若非商家或物流問(wèn)題,寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量,商家發(fā)錯(cuò)貨等情況,寄回商品的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。平臺(tái)秉承“誰(shuí)的過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理。
退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買(mǎi)家協(xié)商之后解決,相互協(xié)商好之后,運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后,商家可以把運(yùn)費(fèi)退給消費(fèi)者。
買(mǎi)家填好退款的原因以后,系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān),若達(dá)到所在類(lèi)目的處罰標(biāo)準(zhǔn),會(huì)讓其退運(yùn)費(fèi)的。
訂單如果被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi),會(huì)在售后詳情頁(yè)面顯示相關(guān)的文字說(shuō)明;如沒(méi)有文字說(shuō)明,則點(diǎn)擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請(qǐng),不涉及退貨運(yùn)費(fèi),商家是否承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)交易實(shí)際情況和舉證判定。
怎么理賠?
1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問(wèn)題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
退換貨規(guī)則如下:
1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),在確認(rèn)收貨之前提出。
2.退款金額不包括運(yùn)費(fèi)紅包優(yōu)惠券,只退實(shí)際支付的金額。
3.若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系的,可以不處理。
4.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供無(wú)理由退貨,超時(shí)并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。
總的來(lái)說(shuō),在拼多多上買(mǎi)了東西不滿(mǎn)意都是可以退的,而運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)一般賣(mài)家是不會(huì)提供的,所以大家在拼多多上買(mǎi)東西會(huì)比較謹(jǐn)慎,這也是拼多多退貨率高居不下的原因,希望以后可以改進(jìn)!
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