淘寶店鋪的客服工作其實是非常重要的，因為客服做的好的情況下可以幫店鋪收獲很多訂單，有的淘寶店不去補單，就靠著優(yōu)質(zhì)的客服工作給店鋪帶來了生意，那么淘寶客服應(yīng)該怎么做才能搶到單呢?

淘寶不補單客服怎么搶單?

1、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買商品，當(dāng)準(zhǔn)顧客出現(xiàn)購買的信號卻又猶豫不決拿不定主意時，可以采用二選其一的技巧。

2、幫助準(zhǔn)顧客挑選：許多準(zhǔn)顧客即使有意購買，也不喜歡快速的下單，顧客總是喜歡東挑西揀，在產(chǎn)品顏色規(guī)格式樣交貨日期不停的在打轉(zhuǎn)。這個時候就需要淘寶店鋪的小二們來改變策略,暫時不要談下訂單的問題，轉(zhuǎn)而熱情地幫助顧客挑選顏色，規(guī)格、式樣等，一旦上述問題解決，訂單也就落實了。

3、利用怕買不到的心理，人們常對越是得不到的，買不到的東西，就越想得到它：

淘寶客服可以利用這種顧客怕買不到的心理，來促成訂單的完成。譬如說，客服可以對顧客說;這個產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)是最后一個了，短期內(nèi)可能也不會再進新貨，親不買就沒有了哦?；蛘哒f：今天是小店優(yōu)惠的截止日期希望親可以把握時間哦，明天買的話可能就買不到這種折扣價了哦。

4、先買一點試試看看，準(zhǔn)顧客想要買這類產(chǎn)品，可是又沒有信心：

這個時候客服就可以建議顧客先買一點看看，只要對產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)有限，然而對方使用滿意之后，就可能給一個意想不到的訂單，這個一試用看看的技巧也可以幫助顧客下決心購買。

5、面對在淘寶上購物優(yōu)柔寡斷的顧客時：

有些顧客雖然對店里的產(chǎn)品感興趣但總是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時客服就不妨等下再回顧客的信息，這個舉動會讓顧客早點下決心購買的。

最后利用反問式的回答：

就是當(dāng)顧客問到淘寶店鋪某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準(zhǔn)顧客問：掌柜家有白色的T恤嗎?這時店小二不可以回答沒有，而應(yīng)該反問道：抱歉!我們沒有生產(chǎn)這個型號的，不過我們有黑色紅色、紫色、在這幾種顏色中，親比較喜歡哪一種呢?這些技巧就是需要不斷積累的。

淘寶店鋪想要不補單，就單靠客服去搶單的話是比較難的，所以這里建議大家在補單的同時加強客服的服務(wù)質(zhì)量，這樣店鋪的訂單才能源源不斷，客服的各種話術(shù)都是可以培訓(xùn)的，大家可以去了解下。

淘寶補單計劃有哪些？怎么操作？

我今天就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下淘寶補單的計劃是什么，另外也要想辦法去了解一下淘寶補單要怎么操作，我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。

特別在2022年的淘寶標(biāo)簽權(quán)重越來越明顯，其實，最難就是如何糾正店鋪和商品的人群標(biāo)簽，若能糾正標(biāo)簽，一定能讓店鋪能獲取更多的精準(zhǔn)流量和提高店鋪的銷量。

接下來，我給大家介紹一下“10秒急速打標(biāo)法”分享給大家。

適用全類目以及中小型商家

首先，我們需要找到自己的競品，通過電腦尋找，將他們的ID復(fù)制下來，輸入跟你自己的商品寶貝相同的關(guān)鍵詞，進行打標(biāo)。

然后，打開手淘首頁、淘寶搜索下拉框，平臺就會推送剛剛達(dá)標(biāo)好的同類目的關(guān)鍵詞。

溫馨提示：

因為旺旺號帶上標(biāo)簽，就會排在搜索結(jié)果頁前列的。

只需要提供旺旺號，預(yù)計是幾秒鐘就能夠打上深度標(biāo)簽。

通過以上的操作后，先不用搜索關(guān)鍵詞，只要是進到，足跡就會發(fā)現(xiàn)，這就說明系統(tǒng)已經(jīng)確認(rèn)了，就會說明標(biāo)簽成功，這是算權(quán)重的。

此操作方法，建議是提前一天打標(biāo)，效果會更好。

“爆權(quán)”補單計劃

第一天：

2單下2件。

收藏8、加購13。

(2個半標(biāo)題各1單)

第二天：

2單下2件。

收藏8、加購12。

(精準(zhǔn)長尾詞1單，半標(biāo)題1單)

第三天：

1單下1件。

收藏5、加購7。

(半標(biāo)題1單)

第四天：

5單下5件。

收藏20、加購31。

(長尾詞4單，購物車1單)

第五天：

11單下11件。

收藏50、加購70。

(長尾詞8單，購物車3單)

第六天：

15單下16件。

收藏50、加購80。

(長尾詞12單，購物車3單)

第七天：

13單下13件。

收藏65、加購90。

(長尾詞10單，購物車3單)

第八天：

15單下15件。

收藏75加購110。

(長尾詞13單，購物車2單)

第九天

開始入池，真實轉(zhuǎn)化了。

在30單左右。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶自然搜索流量是什么，應(yīng)該怎么吸引自然流量？

生意參謀自然流量在哪里查看?

淘寶店鋪被小號三番五次惡意搗亂，出言威脅，怎么辦？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。