淘寶退款編號有什么用?退款需要多久?
2022-05-12|20:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:202
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現(xiàn)如今越來越多的人選擇在淘寶上購物,而平臺上種類雖然比較多,購物也是比較方便快捷,但是也會有一定的風(fēng)險性,會因?yàn)橐恍┵|(zhì)量或者其他問題而需要進(jìn)行退款,那么退款時候的編號有什么用了?
當(dāng)買家發(fā)起淘寶退貨退款時,有些賣家會要求買家在退貨包裹中放張字條并注明退款編號。然后這個退款編號也是退款的憑證哦,這個就是它的作用了。
淘寶退款要多久?
1、已付款 賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請退款
賣家同意后就退款成功,賣家不做操作的話自動退款需要2天。
2、賣家點(diǎn)發(fā)貨后 已收到貨淘寶申請退款
賣家點(diǎn)擊同意后就退款成功
賣家不做操作自動退款需要15天
賣家拒絕的話需要申請維權(quán),維權(quán)成功退款
3、賣家點(diǎn)發(fā)貨 未收到貨淘寶申請退款
賣家點(diǎn)擊同意后就退款成功
賣家不做操作自動退款需要7天
賣家拒絕的話需要申請維權(quán),維權(quán)成功退款
4、急速退款
已收到貨申請退款,買家信譽(yù)良好,申請退款后填上物流單號淘寶急速退款。由淘寶墊付。
5、支付寶支付,紅包支付、集分寶支付的情況
申請退款成功款項(xiàng)立即到賬
6、儲值卡快捷支付情況
退款申請成功后退到卡里需要2到6天
7、信用卡快捷支付 儲值卡信用卡網(wǎng)銀情況支付
退款申請成功后退到卡里需要3到7天
經(jīng)過介紹,我們知道淘寶退款編號有什么用,消費(fèi)者在申請退款的時候,系統(tǒng)是會生成編號的,如果后期在退款的時候有什么問題,消費(fèi)者可以通過編號進(jìn)行申訴。
退款的話,不會影響淘寶店鋪信譽(yù)。但是會增加店鋪的退款率,但淘寶公告也說了:退款率將不再影響淘寶的搜索排序和營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣,聚劃算等)報名。
但是如果買家退款未得到合理處理,買家申請客服介入,客服介入且退款成功后,你的店鋪“糾紛退款率”將上升,而糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。
那么什么是退款率呢?和退款率是怎么計(jì)算公式的?
退款率是指賣家在近30天成功退款筆數(shù)占近30天支付寶交易筆數(shù)的比率。(支付寶交易筆數(shù)=淘寶交易的子訂單數(shù))
計(jì)算方法:退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%;
計(jì)算周期:每天計(jì)算近30天成功退款的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)延遲2天;
那么什么是糾紛退款率?和糾紛退款率的計(jì)算方法(2013年7月2日起新規(guī)則):
新糾紛退款率:30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))。
新糾紛退款:買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。(建議賣家主動聯(lián)系買家協(xié)商,提升服務(wù)質(zhì)量)。
退款類型有哪些?
1、售中退款:
在【已買到的寶貝】頁面,當(dāng)訂單的退款狀態(tài)顯示【退款成功】時,錢款才會退回您發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶,其中使用銀行卡支付的,錢款從支付寶會退回到銀行卡中,銀行處理的時間一般是1~5個工作日(根據(jù)每個銀行的處理時間不同會有差異)
2、售后退款:
錢款是退回發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶中。請您到賬戶余額中查詢,如果您已經(jīng)開通賬戶余額自動轉(zhuǎn)入余額寶,請您到余額寶中查詢。若您申請的為“未收到貨僅退款”或“已收到貨,不退貨僅退款”,賣家自行同意或超時退款成功的,錢款會按原有支付方式退回。
3、退款后錢款的去向,是退給買家還是商家,可以入【退款售后管理頁面】,點(diǎn)擊對應(yīng)訂單的退款詳情,在退款詳情頁面會有展示錢款的具體去向哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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