天貓雙十一預售活動一開始就已經開始為消費者用戶提供了優(yōu)惠，所以在預售這個時候，會有不少買家就已經開始不理性了，看到商品價格便宜就立馬付定金了，但如果后面不想要某款商品了，怎么退掉該商品的定金呢?

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1、天貓雙十一期間的預售定金是不能單獨退款的，如果想要退款的話需要支付尾款后再選擇退款。

2、雙十一期間如果自己預售下定金的商品沒有貨了，也可以和商家溝通開通退款渠道進行退款，需要和商家客服聯系進行處理，另外需要注意的是，在付尾款的當天是不能申請退款，需要等到第二天退款，比如說如果你的商品是11月11日付尾款，那么申請退款時間為11月12日之后。

溫馨提醒：預售尾款支付時間結束后，消費者如未支付尾款，將無法開啟退款入口，定金不支持退回。

付尾款才能退款合理嗎?

訂金不具有擔保合同債權的性質，僅視為交付預付款的行為，即買家為購買某物而付的前期費用。而雙十一預付款屬于“定金”，即屬“不予退還”。

事實上，雙十一的某些商家以低價吸引顧客購買，要求消費者先行交付定金，即視為雙方達成了買賣合同的約定。消費者不能隨意解除購買合同，否則商家可不予退還定金，但從規(guī)則上來說，以付尾款來退款是合理的。

如因購買的商品不符合質量要求等原因，消費者可按照平臺的退貨的要求，辦理退貨退款手續(xù)。

針對消費者，我建議，在支付定金時一定要看清平臺頁面的合同約定再付款，否則后期不想要，也可能會造成支付的定金不予退還的后果。 當然，如果賣家未按照雙方約定繼續(xù)合同履行，買家同樣可以要求賣家支付雙倍的定金賠款給買家。

天貓雙十一如何退定金，現在大家知道了吧，不過為了避免給自己造成麻煩，還請大家先想好了自己是否真的需要商品，想清楚了之后，在付定金，畢竟付定金不是只有一天的時間。

天貓雙十一活動策劃方案怎么寫？干貨介紹

天貓雙十一活動是平臺商家提高店鋪銷量的好機會，因此滿足報名條件的商家都會抓住這次機會，為店鋪的發(fā)展做出努力。但是天貓平臺的商家是非常多的，想要在雙十一活動中有出色的發(fā)揮，就要有詳細的活動方案，那么天貓雙十一活動策劃方案怎么寫？

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一、天貓雙十一活動策劃方案怎么寫？

天貓雙十一活動的策劃，要包含多個方面的內容，需要店鋪的美工、運營等多個崗位的協作。商家可以從三個階段來操作：

1、節(jié)前階段。主要渲染雙十一的氣氛，提前吸引店鋪消費者對雙十一大促活動的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前的優(yōu)惠促銷，讓顧客對本店持有關注。

2、雙十一活動階段。店面要體現出在大力促銷的景象，針對不同的商品推出各式各樣的促銷方式，同時不管忙或不忙，要為每一個顧客做好服務。

3、節(jié)后階段。要注意“雙十一雖然過去，但是促銷的余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或關注本店的買家，還可以享受到雙十一帶給他們的促銷優(yōu)惠，只是相較正式的活動，必然會有一定的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

二、促銷干貨介紹

1、直接打折。將店鋪原價300元的商品，現在5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了，也是消費者最喜歡的方式。

2、買一送一。店鋪全場任意選擇一款寶貝，送另外一件店鋪的寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額，這樣也可以吸引消費者的注意力。

天貓雙十一活動方案是一定要制定的，并且要盡量詳細一些，這樣對于整個流程的把握是有幫助的，可以讓商家更加細致的應對突發(fā)的情況。

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