刷單處罰如何申訴？申訴步驟是什么？

2022-03-14|11:48|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：395

在淘寶平臺(tái)中是禁止淘寶商家們補(bǔ)單的，盡管如此，仍然有很多的淘寶商家們會(huì)去補(bǔ)單，如果補(bǔ)單被發(fā)現(xiàn)了，那么你的店鋪可能會(huì)受到處罰哦。如果因?yàn)檠a(bǔ)單受到的處罰，應(yīng)該如何去申訴?

補(bǔ)單處罰如何申訴.jpg

“被”虛假交易的商品，可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁(yè)面進(jìn)行申訴。

a.進(jìn)入申訴頁(yè)面后，輸入申訴的商品ID，點(diǎn)擊確定;

b.選擇申訴類型：虛假交易;c.填寫申訴憑證(實(shí)物商品申訴：填寫聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品申訴：提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證，兩者必填一個(gè))。提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)處理。

在淘寶網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”了解申訴不通過原因。

若首次申訴被退回，可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)進(jìn)行補(bǔ)充申訴，提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(hào)。

注意：補(bǔ)充的憑證需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來填寫，上傳順序弄亂，或不同訂單上傳相同的憑證，可能會(huì)影響到申訴結(jié)果和進(jìn)度，因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。

補(bǔ)單被抓之后，賣家是可以進(jìn)行申述的，但是一般來說申述都不會(huì)成功，不過還是有一些申述技巧，能夠提升申述成功的可能性，當(dāng)然肯定不會(huì)100%成功，比如系統(tǒng)提示你有20個(gè)訂單是虛假交易。

那么你聯(lián)系其中一個(gè)客戶進(jìn)行回購(gòu)，也不用聊天直接就拍，然后下單，并且讓對(duì)方備注要順豐，然后再去聯(lián)系一個(gè)客戶進(jìn)行回購(gòu)，這個(gè)的話就需要聊天了，大致內(nèi)容就是上次在這里買的寶貝很不錯(cuò)，想再買一個(gè)。

淘寶商家們，如果你的補(bǔ)單是模擬真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景，那么被發(fā)現(xiàn)的可能性是非常的小的，即使是被判定為補(bǔ)單。你也可以提供證據(jù)，比如說真實(shí)的物流信息等等。希望以上的內(nèi)容會(huì)有幫助。