怎么防止淘寶惡拍？如何應(yīng)對？

開了淘寶店鋪之后，很多人覺得萬事大吉，其實這是苦難的開始，因為我們要解決方方面面的事情，那么要如何去防止淘寶惡拍呢?針對這些事情，我們要如何去解決，有需要的朋友就來具體看看吧!

第一步，查看信用度真假!不論是新手還是鉆石/皇冠，特別是對鉆石/皇冠，我都先看一下信用度的真假。

第二步，查看好評率!兩鉆以下的好評率100%很正常，如果是3鉆以上，就是說有1000個交易以上，沒出現(xiàn)一個差評或者中評， 這有可能說不過去。

第三步，看下中評和差評的內(nèi)容。

第四步，看下淘寶賣家的解釋!無論好中差評，都允許進行解釋，你看下賣家的解釋就能看出這個店主的人格。

會員拍下商品惡意投訴怎么辦?

1、建議及時調(diào)整商品庫存，避免買家投訴。

2、贈品作為促銷(低價)商品，應(yīng)該放置到商品發(fā)布類目：“其他-贈品“類目下;郵費放置在“其他-郵費”類目下，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

注：贈品及郵費類目下沒有評價功能。

3、不能以單件商品的形式，去設(shè)置購買多件才可以享受的價格，同時請設(shè)置合理的郵費，避免產(chǎn)生糾紛;

比如：商品單價設(shè)置為0.1元，但在描述中寫明購滿30件才享受這個價格，不足則需按原價(10元)購買;

溫馨提醒：如賣家之后因自身沒有規(guī)范商品信息而導致?lián)p失，風險需要由賣家來承擔。

遇到買家拍下商品敲詐勒索的行為怎么辦?

保存好敲詐相關(guān)的憑證及時在可疑交易綠色通道投訴：

集市綠色通道：https://guimi.taobao.com

天貓綠色通道：https://guimi.tmall.com

憑證例如：

1、阿里旺旺聊天截圖(旺旺轉(zhuǎn)QQ存在敲詐的聊天記錄);

2、可以提供阿里旺旺舉證號(舉證號提取方式：http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);

3、QQ聊天記錄截圖，QQ基本信息資料頁截圖(含登陸信息等完整頁面截圖);

4、若存在電話聯(lián)系，可聯(lián)系安存語錄全國統(tǒng)一熱線：95105856開通免費錄音功能，錄音可作為參考憑證核實;

5、若雙方有短信聯(lián)系，請?zhí)峁┦謾C短信截圖和官網(wǎng)短信收發(fā)記錄截圖進行反饋。

如果你在淘寶開店的時候也碰到這種問題，首先我們不要慌張，需要我們第一時間去處理，如果不及時處理，那么就會給自己的店鋪帶來隱患，建議各位朋友按照這個步驟去操作，還是很方便!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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