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    [超人]—淘寶詳情頁升級秘籍-淘寶營銷引流淘寶干貨

    2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:56

    本文主題淘寶提高轉(zhuǎn)化率,淘寶營銷引流。

    [超人]—淘寶詳情頁升級秘籍

    之前的帖子:[超人]淘寶店鋪優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)篇超人—店鋪首頁設(shè)計(jì)要義今天和大家分享一個(gè)淘寶寶貝詳情頁的升級計(jì)劃,分兩部分,希望大家多多拍磚。先講頁面排版,后講頁面內(nèi)容,重點(diǎn)在頁面內(nèi)容的展現(xiàn)部分。第一部分:排版。1,小圖。1.1,淘寶為寶貝小圖預(yù)留了5個(gè)位置,很多賣家只上傳了一張主圖,這是很不好的習(xí)慣。從頁面點(diǎn)擊熱點(diǎn)來看,如果有副圖,它們的點(diǎn)擊率普遍非常高,這是買家瀏覽寶貝外貌及其細(xì)節(jié)最快速的路徑。小圖大小最好超過800*800像素,這樣可以實(shí)現(xiàn)放大鏡功能。淘寶對小圖做得好的賣家是有扶持政策的,有利于寶貝的排名和收錄,不同的類目政策不一樣,比如女裝的細(xì)節(jié)圖。1.2,另外,主圖一般都是寶貝的全景圖,副圖是從其它角度或細(xì)節(jié)來展現(xiàn)。很多賣家5張小圖全填滿了,但并沒有從多方面來展現(xiàn)寶貝,這樣是無法從量變達(dá)到質(zhì)變的。以這張圖為例,5張圖填滿了,但4張副圖既不是細(xì)節(jié)圖也沒有從其它方向拍攝(當(dāng)然這個(gè)產(chǎn)品副圖只適合拍細(xì)節(jié)),其實(shí)就是簡單的重復(fù),做的是無用功。判斷有沒有用只看對買家有沒有幫助就可以。買家點(diǎn)擊副圖是想獲得此款寶貝更多的信息,這個(gè)寶貝的副圖顯然沒有做到,買家看了這5張小圖和看了一張感覺是一樣的。上邊這兩款寶貝做得可以,展示了寶貝不同樣式和寶貝的細(xì)節(jié),使買家迅速對寶貝進(jìn)行了了解。2,店鋪或品牌介紹。很多賣家寶貝的詳情頁最上邊是對店鋪文化或品牌理念的介紹,這其實(shí)是吸引買家增加品牌溢價(jià)很好的方法。但很多賣家為了有這一部分內(nèi)容而硬加上,結(jié)果既增加買家查找信息的難度又傷害了找素材的我.不少賣家的品牌介紹寫的像詩一樣,追求的是那種意境。其實(shí)買家一到淘寶就進(jìn)入購物的緊張狀態(tài)了,對價(jià)格和保障特別敏感,這時(shí)你讓他讀詩明顯的不合時(shí)宜,為了防止追殺,素材我就不上傳了。對店鋪和品牌的介紹應(yīng)該展現(xiàn)自己的實(shí)力,把全部寶貝的附加值批量展示。以上這兩個(gè)放在詳情頁最上邊就不錯,當(dāng)然語言不夠犀利,還是要不斷實(shí)踐。3,促銷、推廣。這個(gè)是很多賣家最擅長的啦,哈哈。我只想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),一是精準(zhǔn)促銷,注意搭配;二是以熱帶冷,以冷導(dǎo)熱。不再贅述。4,圖文順序。一個(gè)寶貝詳情頁里至少要有純文字的真情流露啊,這也是淘寶提倡和扶持的。這些文字寫好了效果是很不錯的,因?yàn)閮?nèi)容不用太正式,想對自己的朋友傾訴一樣就好。像這些促銷、提醒以文字的形式表現(xiàn)出來,給買家的感覺是很親切的。首先有比沒有要好,因?yàn)槟鞘峭黄疲浯瓮ㄟ^這些文字提高轉(zhuǎn)化率就看文案對訪客心理的拿捏程度了。有些賣家把文字夾在眾多圖片中間,君不見訪客向下拉滑動條的速度啊,很多內(nèi)容不突出或沒有層次是很容易被訪客忽視的。所以我建議的圖文順序是文字在圖片的上方。5,公司、工廠、包裝及物流的介紹。這一部分和上邊對店鋪、品牌的介紹并不重復(fù)。因?yàn)樯线吺菫榱宋?、留住買家,而這一部分在最下邊,是為了打消買家最后的顧慮,贏得買家的信任。這是排版部分的內(nèi)容,一般一個(gè)頁面就是按照上邊所講的從上到下的順序顯示的,可添可減,要是順序變了可能就會產(chǎn)生悲劇。一些做得很好的店鋪都有自己的詳情頁模板,不管人員流動還是產(chǎn)品換代,整個(gè)店鋪詳情頁的風(fēng)格很統(tǒng)一,給買家很好的購物體驗(yàn)。這一部分淺顯易懂,可以作為店鋪優(yōu)化的切入點(diǎn)。第二部分,內(nèi)容。做得不錯的詳情頁大體有兩種層次,一種是把買家想看的內(nèi)容都展現(xiàn)了出來,再升級就是第二種,引導(dǎo)買家購買。先講第一種層次,這也是好詳情頁的基礎(chǔ)。2.1,展現(xiàn)。展現(xiàn)即圖片也,是賣家向買家介紹寶貝最重要的一種方式,也是本文的重點(diǎn)。先說展現(xiàn)圖片經(jīng)常出現(xiàn)的問題,一是拍攝圖片不夠多,二是沒有多角度、多情景拍攝,三是不夠生活、真實(shí),四是模特不符合寶貝特點(diǎn)。2.1.1,很多寶貝賣家只放上了一張圖片就指望它賣錢,我混淘寶這么久只見過幾家這樣做而且賣的還可以的。圖片很少就談不上吸引、引導(dǎo)了,連最起碼的信任恐怕都得不到。這樣一來,店鋪其它方面很不錯的地方,比如信譽(yù)、評價(jià)、評分就會大打折扣。我做大件寶貝,基本上都是一個(gè)全景,一個(gè)遠(yuǎn)景,讓買家至少知道寶貝所有組件在一起是什么樣子,寶貝在整個(gè)室內(nèi)看起來是什么樣子,剩下的就是細(xì)節(jié)圖了。說白了這還是對訪客心理的把握,簡單點(diǎn)說是贏得信任,麻煩一點(diǎn)就是不要讓訪客自己想,因?yàn)樵L客一想他就理智了,跳失率就高。不管是家具還是飾品,人們看到寶貝都會想(記住是都會想)這家具擺在我家會是什么樣子,這項(xiàng)鏈掛在我脖子上會是什么樣子。這些最基本的圖片是賣家需要提供的,你不提供買家就要自己想,而訪客的聯(lián)想能力是不確定的,1000個(gè)訪客有1000的聯(lián)想結(jié)果,有的認(rèn)為在自己身上會很難看,有的認(rèn)為會很不錯。賣家提供圖片后,買家也會想,但這時(shí)想會受到圖片很大的影響,只要場景、模特漂亮點(diǎn),買家都認(rèn)為自己用也會很不錯,自戀之心,人皆有之。一旦感覺這寶貝對自己有好處,生意就好談多了。2.1.2,http://item.tmall.com/item.htm?id=4198518498,這個(gè)寶貝看起來多角度、多情景拍攝了,其實(shí)就是簡單的重復(fù)。換了件衣服,換個(gè)姿勢就當(dāng)是新圖片,殊不知這些圖片的效果和只放一張的效果是相同的,因?yàn)橘I家并沒有從其它圖片中獲取新的感覺或信息。有換衣服的時(shí)間不如找個(gè)地方坐下拍一張,摟住老板拍一張。雖然類目有很多,但圖片基本是全景、場景、細(xì)節(jié)這樣的順序來排列的,基本上涵蓋了各種訪客的需求。把自己當(dāng)成不同性格的訪客才能摸清大部分訪客的需要,買家在意的地方都是不一樣的,如果我們不給他們說,那買家只能自己猜,并不是每個(gè)買家都喜歡什么事都問客服,他們一猜,不管對錯,我們就悲劇了。2.1.3,其實(shí)飾品神馬的最好拍場景了,買家買飾品最終還是為了讓別人看,為了在別人眼里更與眾不同,更漂亮而已。那么都會在哪里被別人看呢,買家都會想象自己在哪里被人看呢?對當(dāng)今苦逼女青年來說無非是上下班途中、上班中、周末休閑中,哈哈。場景就這樣拍最好了,因?yàn)槟惆奄I家心里想的都拍出來了,買家一看模特戴上不錯啊,就會認(rèn)為自己戴上也會不錯,世上就沒有認(rèn)為自己長得丑的女人。這樣訪客就不會自己想象戴上這款飾品在生活中會是什么樣子,挽留住大批想象力不敢恭維的買家,提高轉(zhuǎn)化率??催@兩張圖片,都是展示飾品,第一個(gè)寶貝是項(xiàng)鏈,第二個(gè)寶貝是手鏈。雖然第一張圖片的MM很漂亮,嘿嘿,但誰會想象自己在家坐在沙發(fā)上戴項(xiàng)鏈的樣子啊,MM很美但沒有引發(fā)共鳴,不是買家想象的場景就沒有引導(dǎo),就沒有吸引力。第二張圖片雖然很小,但老娘在喝咖啡啊有木有!多少美眉會在辦公室、聚會中喝咖啡飲料啊。每個(gè)美眉都會想象自己在伸手舉杯時(shí),同事突然驚呼:啊,手鏈好漂亮啊。哈哈,那時(shí)老娘都要飛起來了有木有!最快樂的時(shí)光莫過于此了!這就是場景圖的重要性,要生活、要真實(shí)。相比而言,下邊這兩張圖就弱爆了,感覺模特太做作,不真實(shí),不容易引起共鳴,最后買家還會自己想。賣女裝的可以去參考天使之城,不再贅述。2.1.4,模特的選擇錯誤這是很少店鋪才犯的錯誤,場景雖然不錯,但模特與客戶群體之間有年齡、身高、氣質(zhì)方面的差異,導(dǎo)致訪客看了圖片之后沒有感覺,還可能引起反感,這是很可惜的,因?yàn)檎埬L匾ú簧馘X啊。為防止追殺,這里就不舉例子了,不再贅述。2.2,好處,滿足需求。其實(shí)就是細(xì)節(jié)展示加文字描述,這是每個(gè)店鋪必備的吧,需要文案和美工的通力合作。有一個(gè)要點(diǎn)就是文案和細(xì)節(jié)一定要抓住買家的眼球,簡單點(diǎn)說就是把賣點(diǎn)寫成買點(diǎn)。很多賣家都在展示自己寶貝的好,而沒有寫出寶貝對買家直接的好處,往往就差最后一句話,效果大不一樣,這在以前文章已經(jīng)說了,不再贅述。2.3,對比。這也是大家通用的一種做法,通常放在介紹的下半部分。我想說的是對比的形式多種多樣,一要膽大心細(xì),二要文案圖片優(yōu)美??催@張圖片,看似沒有對比,其實(shí)殺人于無形啊。這讓已經(jīng)挑了好幾家寶貝的買家頓時(shí)清空了收藏夾,含著眼里默默在這家店鋪重新尋找自己喜歡的寶貝。淘友們的智慧是無窮無盡的,不再贅述。2.4,額外好處、實(shí)力保障。在承諾通用,保障通用的年代,額外好處就是其它買家不能提供的服務(wù),在尋找素材的過程中光大淘友的智慧再次震撼了我的雙眼,都可以上糗事百科了。這種服務(wù)還算正常的,而且感覺很不錯,因?yàn)橹挥袀€(gè)性化其實(shí)才可能產(chǎn)生差異。這個(gè)也很不錯,并不是每個(gè)賣家都有這種實(shí)力的,讓買家很有面子,也容易贏得信任。這個(gè)算不算是特殊服務(wù)啊,呵呵,我見過賣內(nèi)褲請和尚開光的,沒想到飾品也可以。圖片太大了,不再往上傳了。總之一個(gè)店鋪總要有點(diǎn)額外好處,怎么找可能只有賣家自己最清楚。實(shí)力保障就不說了,大家通用,不再贅述。Ok,第一層次說完了,其實(shí)就是滿足訪客的各種查看需要,如果買家決定要買這類產(chǎn)品的話,轉(zhuǎn)化率會不錯的,否則怎么跟同行拼呢。第二層次,引導(dǎo)。總之不管你怎么做,轉(zhuǎn)化率很難超過20%的,這說明還是有很多訪客流失了,為什么呢?因?yàn)楸旧硖詫氄麄€(gè)轉(zhuǎn)化率就不高,很多訪客只是看看,justseesee,哈哈。有病嗎,沒事看什么看,其實(shí)這是訪客購買意愿不強(qiáng)烈,沒有下購買決心。如何提高購買意愿呢,這是高手需要做的事了。首先我們分析買家為什么只看不買,結(jié)合本人光棍近百年的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為大致有兩種情況,一是看到別人有或者聽說一種產(chǎn)品,自己想看看到底什么樣而已。這時(shí)我并不知道這款寶貝能給我?guī)硎裁春锰?,也不知道自己到底該不該買。其實(shí),這時(shí)我缺的就是一種感覺。而賣家所需要就是各位這種感覺,并且讓我感覺,值!就像買衣服,想買衣服,但不知道該買什么樣的,看了很多都不滿意。這時(shí)買家在意的不是材質(zhì)、款式,而是第一眼給她的感覺。看起來復(fù)雜了,其實(shí)這種訪客是有購買需求的,只不過可能對這類產(chǎn)品缺乏了解或者太了解以至受傷,對最流行、熱賣等等詞匯不敏感了。要點(diǎn)有兩個(gè),一是把訪客的感覺表達(dá)出來,訪客可能只是看,想要什么樣的寶貝,自己都說不清楚,這需要賣家準(zhǔn)備把握客戶群體的心理特征。二是性價(jià)比足夠高,買不起的訪客那就真沒辦法了。這其實(shí)是對第一層次詳情頁的優(yōu)化、加強(qiáng),需要美工、文案有較強(qiáng)的功底,再次不再贅述。第二種情況就是純看看,連購買意愿都沒有,只看看有活動或者促銷進(jìn)來看看而已。對這一種客戶賣家要做的就是創(chuàng)造需求。方法有低價(jià)、恐嚇、吹nb等等,但作為一名有文化、有思想的新世紀(jì)青年,我認(rèn)為這些做法管用,但不夠優(yōu)美,下邊舉幾個(gè)例子吧。一看就是豐胸產(chǎn)品啊,通過“患者”哭訴和異性評價(jià),從婚姻、工作、心理多個(gè)方面點(diǎn)擊訪客的痛點(diǎn),激發(fā)每個(gè)女人潛在的恐懼感。從男人角度出發(fā),使訪客興奮。雙管齊下,效果是很不錯的,可見這個(gè)店鋪是下了功夫的。它可能導(dǎo)致大部分女人心理不平衡,從而導(dǎo)致購買。還有一個(gè)賣內(nèi)褲的說70%女人認(rèn)為穿四角內(nèi)褲的男人更性感,如出一轍。圖片18>除了所謂的“以下人士”就剩老人和小孩了,呵呵,但對人群的劃分,這種心理暗示是很厲害。說這個(gè)寶貝就是適合訪客這類人群,這與前邊所說的最后一句話有異曲同工之妙。這就是引導(dǎo),詳情頁的第二種層次,不再贅述。再次聲明,偶不是設(shè)計(jì)師,偶是運(yùn)營。以上就是詳情頁優(yōu)化的基本內(nèi)容,適合女裝、飾品等,保健品、化妝品等其它類目未必完全適用,希望交流的淘友在下邊留言交流就好了,另外兩篇帖子留言不再回復(fù),哈哈。

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