淘寶賣(mài)家評(píng)分在哪里看？淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)算？

 

 

淘寶賣(mài)家評(píng)分在哪里看？

 

賣(mài)家可以登錄賣(mài)家中心，然后去管理我的店鋪，進(jìn)入測(cè)評(píng)管理，看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，查看三維評(píng)分和評(píng)分人數(shù)。

 

淘寶的扣分情況打開(kāi)淘寶網(wǎng)頁(yè)，登錄淘寶賬戶(hù)

 

進(jìn)入淘寶首頁(yè)后，點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)上方【賣(mài)家中心】。

 

然后在賣(mài)家中心的頁(yè)面，點(diǎn)【寶貝管理】。

 

然后在寶貝管理界面，點(diǎn)【體檢中心】。

 

在體檢中心的頁(yè)面，就可以看到違規(guī)處罰記錄了，然后就會(huì)看到淘寶店鋪扣分的情況。

 

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么計(jì)算?

 

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)期時(shí)間是每一年一次，年底淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)期，然后淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)清零。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月之內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。舉例說(shuō)明，一共有20個(gè)買(mǎi)家參與評(píng)分，每個(gè)買(mǎi)家只可以參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動(dòng)態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)等于平均分4.8分。

 

當(dāng)買(mǎi)家在賣(mài)家購(gòu)物商品收到貨后，會(huì)對(duì)這個(gè)訂單進(jìn)行評(píng)分。而在這個(gè)寶貝描述相符，賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，賣(mài)家發(fā)貨的速度三項(xiàng)做五顆星的評(píng)分。如果評(píng)分在三顆星以及三顆星以下，就是差評(píng)了。這個(gè)會(huì)影響會(huì)影響到動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)算。店鋪評(píng)分的維度有4個(gè)，主要是買(mǎi)家店鋪上架的寶貝與描述相符度、店鋪的賣(mài)家發(fā)貨的速度、買(mǎi)家對(duì)店鋪賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流公司的服務(wù)。

 

在淘寶開(kāi)店，商家們要注意維護(hù)自家店鋪的影響。如果店鋪評(píng)分低的話，那么就會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)店鋪的印象。所以這個(gè)評(píng)分是越高越好。想要獲得高評(píng)分就需要花一些心思和時(shí)間，積極做好店鋪運(yùn)營(yíng)和保持跟消費(fèi)者的互動(dòng)頻率。