淘寶介入流程是怎樣的?淘寶購物經(jīng)常會(huì)遇到要求淘寶介入，但是很多人就是苦于不熟悉淘寶介入流程，更加困惑于淘寶介入一般是誰贏的問題?，F(xiàn)在就為大家重點(diǎn)講講淘寶介入流程以及注意事項(xiàng)，快來一起看看吧。

淘寶介入流程：

1.如果您已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

2. 如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

3. 如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予您和淘寶賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

淘寶介入流程從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

溫馨提示

1.如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

2. 針對虛擬商品，如您申請退款賣家馬上拒絕，您需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請，避免超過時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3.在維權(quán)的過程中可以申請?zhí)詫毿《槿?。比如申請退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請?zhí)詫毿《槿?，如果你是買家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣家盡量避免小二介入…

以上就是為大家總結(jié)的淘寶介入流程以及注意事項(xiàng)，個(gè)人建議還是盡量先跟跟賣家協(xié)商吧，有什么都可以雙方好好溝通，實(shí)在不行才采取淘寶客服介入吧。

淘寶客服介入流程是什么?要求是什么?

在淘寶購物如果遇到糾紛，我們首先是找淘寶賣家協(xié)商解決，但是，如果協(xié)商解決不了，可以要求淘寶客服介入哦。那么淘寶客服介入流程是什么呢?接下來小編為大家介紹淘寶客服介入流程哦。

淘寶客服介入流程是什么?

1.如果您與賣家協(xié)商未果，申請退款被賣家拒絕，可以在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】的按鈕，然后點(diǎn)擊【要求淘寶介入】的按鈕，接下來會(huì)進(jìn)行處理，如果是虛擬商品，那么需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件。

2.如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

3.如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

4.淘寶介入流程從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

淘寶客服介入要求是什么?

1.如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

2.針對淘寶虛擬商品，如您申請退款賣家馬上拒絕，您需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請，避免超過時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3.在維權(quán)的過程中可以申請?zhí)詫毿《槿?。比如申請退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請?zhí)詫毿《槿耄绻闶琴I家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣家盡量避免小二介入.

幕思城電商小編已經(jīng)給大家介紹了淘寶客服介入流程了，如果您的問題和賣家協(xié)商解決不了，是可以適時(shí)要求淘寶客服介入的哦。大家要按照流程來，注意各個(gè)細(xì)節(jié)哦。請大家多多的關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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