如何取消淘金幣抵錢(qián)？淘金幣抵錢(qián)常見(jiàn)問(wèn)題

相信很多商家都設(shè)置了淘金幣抵錢(qián)活動(dòng)，因?yàn)樗梢栽谝欢ǔ潭壬咸嵘赇佫D(zhuǎn)化率，但有些店鋪訂單本來(lái)就不多，再抵扣的話(huà)，成本費(fèi)都不夠了，那么我們應(yīng)該如何取消呢?

一、如何取消淘金幣抵錢(qián)?

大家在設(shè)置淘金幣活動(dòng)時(shí)，在淘金幣抵扣設(shè)置頁(yè)面，取消勾選【全店金幣抵扣比例】即可。

二、淘金幣抵錢(qián)常見(jiàn)問(wèn)題

1.淘金幣抵扣與其他折扣工具有沖突嗎?

淘金幣抵扣在所有折扣基礎(chǔ)上仍然有效，買(mǎi)家在下單頁(yè)面進(jìn)行抵扣，沒(méi)有沖突

2、賣(mài)家的淘金幣和買(mǎi)家的淘金幣有什么區(qū)別?

對(duì)于同一個(gè)淘寶賬號(hào)，買(mǎi)家身份和賣(mài)家身份的淘金幣是相互獨(dú)立的，無(wú)法互相轉(zhuǎn)賬。

對(duì)于賣(mài)家身份，淘金幣只能通過(guò)設(shè)置淘金幣抵錢(qián)獲得，通過(guò)金幣營(yíng)銷(xiāo)工具發(fā)放給買(mǎi)家。

對(duì)于買(mǎi)家身份，淘金幣是全淘寶通用的，從淘寶獲得的金幣可以在店鋪里使用，從店鋪A獲得的金幣可以在店鋪B使用，也可以在淘寶官方活動(dòng)使用，不受場(chǎng)景限制。

3、開(kāi)通淘金幣賬戶(hù)后，如何在淘金幣頻道上展示?

店鋪開(kāi)通抵錢(qián)即可進(jìn)入頻道展示。

三、淘寶退款淘金幣會(huì)退嗎?

1)如果該筆交易只有一件商品，全額退款成功后，淘金幣會(huì)全數(shù)退回，但若交易存在全額退款不退貨，因交易狀態(tài)為交易成功，淘金幣將不再退回。

2)如果該筆交易有多件商品，只退款其中一部分商品的全額，則淘金幣按照退款金額占訂單商品總金額的比例退回。如果與賣(mài)家協(xié)商，只退款單件寶貝的部分金額，此時(shí)淘金幣不會(huì)退回。

四、退貨淘金幣多久退回?

1.淘金幣一般會(huì)在7個(gè)工作日左右退回到淘寶賬戶(hù)。

2.退貨退回的淘金幣在使用期限內(nèi)仍可繼續(xù)使用，淘金幣過(guò)期則無(wú)法使用。

淘金幣自領(lǐng)取后有效期為1年，每年的6月30日和12月31日為統(tǒng)一的過(guò)期日。如：獲取的時(shí)間為2020年6月30日之前，則過(guò)期時(shí)間為2021年6月30日;若獲取時(shí)間為2020年6月30日之后，12月31日之前，則過(guò)期時(shí)間為2021年12月31日。

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