天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范公示通知

                   為了更好地促進(jìn)職業(yè)的開展，給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體會(huì)，天貓擬新增《天貓裝飾職業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，具體內(nèi)容如下：本次規(guī)矩調(diào)整于2024年10月26日進(jìn)行公示通知，將于2024年11月1日正式生效。

天貓裝飾職業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)

第一條

【適用范圍】

本標(biāo)準(zhǔn)為《天貓規(guī)矩》、《淘寶爭議處理規(guī)矩》等相關(guān)規(guī)定的補(bǔ)充規(guī)矩，本標(biāo)準(zhǔn)中有規(guī)定的管理景象，按照本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容履行;本標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定的管理景象，按《天貓規(guī)矩》、《淘寶爭議處理規(guī)矩》等相關(guān)內(nèi)容履行。本標(biāo)準(zhǔn)適用于在二級類目“裝飾規(guī)劃/施工/監(jiān)理家庭裝飾、局部裝飾、工程裝飾”下發(fā)布產(chǎn)品的天貓商家。

第二條

【產(chǎn)品發(fā)布要求及違規(guī)處理】

為保證顧客的資金安全，在裝飾相關(guān)類目下發(fā)布產(chǎn)品的商家，須開通“新零售工作臺(tái)”并成為“天貓門店商家”，一起產(chǎn)品需支撐“到門店購買”的購買方法。未按以上要求發(fā)布產(chǎn)品的，平臺(tái)將采納首次下架產(chǎn)品，二次下架產(chǎn)品，三次及以上下架產(chǎn)品且限制發(fā)布產(chǎn)品30天等處理辦法。

第三條

【行為要求】

因?yàn)檠b飾類產(chǎn)品訂單金額大、施工周期長，商家須主動(dòng)引導(dǎo)買家運(yùn)用“到門店購買”的方法拍下，并選用分階段付款的方法進(jìn)行買賣。否則，平臺(tái)將視為可能引發(fā)“危及買賣安全”的行為，采納封閉訂單等處理辦法。特此通知，敬請知悉，感謝您對天貓的支撐與關(guān)注!                

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