在淘寶上開店需要對很多推廣方式了解，這樣可以滿足店鋪不同發(fā)展階段的推廣，最近就有商家咨詢淘寶店小蜜該如何關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行推廣，作為一種人工智能服務(wù)系統(tǒng)，它也是可以關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行推廣的，下面說說怎么關(guān)聯(lián)。

淘寶店小蜜怎么關(guān)聯(lián)商品?

大家要登錄手機(jī)淘寶，登錄淘寶賬號和密碼，您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

怎么設(shè)置?

設(shè)置淘寶店小蜜需注意以下兩點(diǎn)：

1、點(diǎn)擊淘寶店小蜜后臺左上角“開啟開關(guān)”，打開淘寶店小蜜開關(guān)設(shè)置頁。

2、“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語設(shè)置。

電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務(wù)助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進(jìn)行對話測試哦。

可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號服務(wù)明細(xì)一樣，把淘寶店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號名叫服務(wù)助手就可以哦。

另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績的詳細(xì)明細(xì)，你就可以在績效軟件中添加服務(wù)助手賬號查詢淘寶店小蜜業(yè)績就可以了。

“數(shù)據(jù)看板-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”頁點(diǎn)擊“查看接待過的用戶”，進(jìn)入離線消息頁可批量分流給人工客服處理。

如果大家想安排在線客服自行分流，那么您就點(diǎn)擊離線消息頁“點(diǎn)此查看詳細(xì)教程”查看授權(quán)方式哦。

淘寶店小蜜設(shè)置的步驟就是這樣了。

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，它可以在人工客服離線下班后自動(dòng)上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉(zhuǎn)化。

它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買家，解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長，提升服務(wù)效能。

具體功能：

1、一鍵召喚

隨時(shí)隨地，只要你有任何問題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問將會秒級響應(yīng)，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

2、訂單管家

淘寶店小蜜將會對所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過濾危險(xiǎn)訂單。

3、售后直達(dá)

淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進(jìn)度。

4、陪你聊天

淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識，可以隨時(shí)陪淘寶用戶聊天逗樂，給用戶支招。

5、訂購機(jī)票

只要親一句話，機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式，只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求，淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。

6、管理天氣

天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

淘寶店小蜜關(guān)聯(lián)商品的設(shè)置步驟已經(jīng)介紹完了，現(xiàn)在有很多商家其實(shí)并不怎么看重不常見的推廣方式，但是實(shí)際上這些推廣只要做好了，推廣的效果也會非常好的，所以還沒有設(shè)置店小蜜的趕快試試吧。

阿里店小蜜如何申請開通？

近段時(shí)間阿里巴巴智能創(chuàng)新中心正式發(fā)布了店小蜜，你對它了解嗎？阿里店小蜜如何申請開通呢？

店小蜜是什么？

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人！

它可以在人工客服離線下班后自動(dòng)上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉(zhuǎn)化！

它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買家，解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長，提升服務(wù)效能！

阿里店小蜜如何申請開通？

2017.3.29店小蜜正式發(fā)布，在4月15日零點(diǎn)之前，將面向所有淘寶集市和天貓商家開放申請免費(fèi)試用的資格。0門檻申請?jiān)囉?，只要一鍵授權(quán)激活。

申請?jiān)囉貌襟E：

第一步，下載最新版千?？蛻舳?/p>

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用（見圖1）；或點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"（見圖2）

圖1

圖2

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點(diǎn)擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺，視為申請?jiān)囉贸晒?，即可開始配置試用開啟。

開通店小蜜的相關(guān)問題

1.如果找不到店小蜜，請檢查以下情況：

a.蜜 有沒有打錯(cuò);

b.在千牛客戶端搜索應(yīng)用，不在服務(wù)市場；

c.主賬號是否有開啟e客服子賬號，操作賬號需要有分流管理權(quán)限，機(jī)器人才能轉(zhuǎn)接人工哦~

2.免費(fèi)試用期多久？已經(jīng)成功申請?jiān)囉茫?.15之后會不能用嗎？

在2022年4月15日0點(diǎn)前有授權(quán)激活的商家，4.15之后可繼續(xù)免費(fèi)試用，直到店小蜜商業(yè)版正式發(fā)布為止，商業(yè)版發(fā)布預(yù)計(jì)下半年，具體時(shí)間待定。

3.店小蜜商業(yè)版計(jì)劃怎么收費(fèi)？會很貴嗎？

目前收費(fèi)方案還沒確定，請放心，店小蜜的費(fèi)用一定比請人工低的多，我們會在商業(yè)版正式發(fā)布前提前預(yù)告，通知大家。

4.如果4月15日0點(diǎn)前錯(cuò)過申請免費(fèi)試用了，還有機(jī)會申請嗎？

關(guān)注新浪微博@店小蜜以及千?！暗晷∶邸狈?wù)號，了解最新活動(dòng)資訊，開放申請政策會及時(shí)向大家公布！

5.店小蜜的服務(wù)能力如何？

店小蜜覆蓋“售前導(dǎo)購下單”——“售中訂單咨詢”——“售后退款服務(wù)”店鋪服務(wù)鏈路中70%的重復(fù)咨詢自動(dòng)解答，見圖示:

6.使用店小蜜后服務(wù)評價(jià)是否會受影響？

只要調(diào)教好店小蜜，配置得當(dāng)，買家會欣然接受快速響應(yīng)解決問題的機(jī)器人哦，看圖：

7.店小蜜已經(jīng)授權(quán)激活，具體怎么用？

您可以進(jìn)入店小蜜后臺，下載右上角的操作手冊學(xué)習(xí)配置使用店小蜜，也可以查看各個(gè)頁面右下角幫助與反饋里的教學(xué)視頻、常見問題、幫助中心、召喚客服、意見反饋模塊尋求使用幫助！

8.店小蜜和之前千牛淘寶智能機(jī)器人有什么區(qū)別？

店小蜜是淘寶智能機(jī)器人“智”的升級！

①和淘寶智能機(jī)器人的全自動(dòng)模式相比：

它無需掛機(jī)，不用再擔(dān)心登陸全自動(dòng)賬號長時(shí)間無人操作就失靈，不用再擔(dān)心斷網(wǎng)斷電誰來服務(wù)；同時(shí)，店小蜜算法更精準(zhǔn)，功能更強(qiáng)大！

②和淘寶智能機(jī)器人的半自動(dòng)模式相比：

除了算法更精準(zhǔn)，功能更強(qiáng)大外，店小蜜是全自動(dòng)機(jī)器人，可獨(dú)立服務(wù)，屬于店鋪服務(wù)助手；而半自動(dòng)模式必須依賴人工客服登陸自己的子賬號，機(jī)器人在旁輔助，屬于客服助理；店小蜜和半自動(dòng)模式的淘寶智能機(jī)器人是支持同時(shí)啟用的哦！

本文"阿里店小蜜如何申請開通？"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/269463)

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