淘寶店鋪評(píng)分怎么算？店鋪評(píng)分包含哪些內(nèi)容？

淘寶店肆評(píng)分是反映一個(gè)店肆綜合實(shí)力和信譽(yù)度的重要目標(biāo)，關(guān)于買家來說也是重要的參考根據(jù)。

那么，淘寶店肆評(píng)分怎樣算呢？

各位商家能夠接著往下看。

一、淘寶店肆評(píng)分怎樣算？

淘寶店肆評(píng)分是指買家在購(gòu)買產(chǎn)品后，對(duì)店肆的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、物流等方面的評(píng)價(jià)。

評(píng)分分為三項(xiàng)目標(biāo)：寶物與描繪相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度。

具體計(jì)算方法如下：1.每個(gè)買家對(duì)每個(gè)店肆的評(píng)分是獨(dú)立的，不會(huì)相互影響。

2.每個(gè)買家對(duì)每個(gè)店肆的評(píng)分能夠有多次，可是每次評(píng)分只取最近6個(gè)月的評(píng)分記載。

3.每個(gè)買家對(duì)每個(gè)店肆的評(píng)分只有在他購(gòu)買該店肆的產(chǎn)品后才能進(jìn)行。

4.每個(gè)買家對(duì)每個(gè)店肆的評(píng)分不得修正或刪除。

5.每個(gè)店肆的評(píng)分是所有買家的評(píng)分平均值。

二、淘寶的店肆評(píng)分包括哪些內(nèi)容？

淘寶的店肆評(píng)分首要包括三項(xiàng)目標(biāo)：寶物與描繪相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度。

1.寶物與描繪相符：這項(xiàng)目標(biāo)首要調(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量和描繪是否相符。

假如產(chǎn)品質(zhì)量與描繪相差較大，買家可能會(huì)給予低評(píng)分；假如產(chǎn)品質(zhì)量與描繪相符，買家可能會(huì)給予高評(píng)分。

2.賣家的服務(wù)態(tài)度：這項(xiàng)目標(biāo)首要調(diào)查賣家的服務(wù)態(tài)度。

假如賣家服務(wù)態(tài)度好，能夠耐性回答買家的疑問，給予買家良好的購(gòu)物體會(huì)，買家可能會(huì)給予高評(píng)分；反之，假如賣家服務(wù)態(tài)度欠好，買家可能會(huì)給予低評(píng)分。

3.賣家發(fā)貨速度：這項(xiàng)目標(biāo)首要調(diào)查賣家發(fā)貨的速度。

假如賣家能夠在承諾的時(shí)間內(nèi)快速發(fā)貨，買家可能會(huì)給予高評(píng)分；假如賣家發(fā)貨速度慢，買家可能會(huì)給予低評(píng)分。

綜上所述，賣家應(yīng)該重視提高自己的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量以及物流速度等方面，以獲得更好的評(píng)分和更多的好評(píng)。

同時(shí)，買家在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該認(rèn)真查看店肆的評(píng)分和評(píng)價(jià)，以便做出更正確的購(gòu)買決策。

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