在電商縱橫的商品時代，淘寶已經成為了領先者之一，成為了人們網購的一大重要平臺，然而還有個別用戶會因為運用不當或者其他原因導致淘寶賬號違規(guī)，那么淘寶用戶怎么查詢是否違規(guī)?應該如何預防這一現(xiàn)象出現(xiàn)?

第一種辦法：

1、首先我們打開手機淘寶，調至我的淘寶，再點擊右上角的齒輪形按鍵，進入設置界面。

2、再點擊第二個賬戶與安全選項。

3、進入之后點擊倒數(shù)第二個賬戶體檢中心就可以查詢到賬號是否有違規(guī)了。

第二種方法：

1、我們只要先打開手機淘寶。

2、點擊到我的淘寶頁面。

3、找到并點擊必備工具欄中的客服小蜜。

4、點擊下方輸入欄打字輸入體檢中心，或者點擊右側的麥克風型圖標，按住按鈕說出體檢中心就可以了。

5、我們可以看到當我們提問之后客服小蜜很快就彈出了賬戶體檢中心的按鍵，我們只需要點擊小蜜回復中的點此進入就可以進入體檢中心查看。

我們知道怎么查看賬號是否違規(guī)，但是我們還要知道如何預防賬號違規(guī)的情況發(fā)生。預防淘寶賬號違規(guī)的措施如下：

1、淘寶號一定要實名認證，安全系數(shù)會隨著認證等級的增加而提高。建議要用銀行賬號和身份證號雙重認證。這樣可以成為會員。如果不實名認證會有一定的風險讓自己的賬號有違規(guī)風險。

2、對登錄密碼和支付密碼進行安全設置，建議用戶使用較為復雜的密碼，例如：12345abcd數(shù)字加字母的混合排列更加有效安全。建議參加賬號安全險，可以對賬號進行多重保護。

3、賬號要與用戶手機號碼綁定：因為很多淘寶敏感重要操作都需要系統(tǒng)核驗驗證碼，如果不綁定手機，則有可能收發(fā)驗證碼不及時，導致他人截取驗證碼，而對我們賬號進行違規(guī)操作，導致我們賬號違規(guī)。

4、一定要提高自身信譽，避免交易糾紛引發(fā)惡意差評以及報復心理導致店鋪被舉報。

5、盡量保持在穩(wěn)定的IP地址上進行購物，不要經常換IP地址來購買商品，這樣會讓自己的賬號有染上病毒的風險，進而無故違規(guī)。

6、避免極限詞和虛假廣告的發(fā)布;例如最好、最優(yōu)、國家級、獨家等極限詞、限制詞。店鋪內不可經營非平臺允許的類型商品。

如果遇見賬號違規(guī)的情況不要慌張，沒有惡意違規(guī)的話可以直接找淘小二申訴，按照提示即可解除，如果是惡意違規(guī)那么也要查看處罰，明白自己是屬于哪種情況的違規(guī)，再去解決，也是有可能解凍成功的。

淘寶違規(guī)提醒什么時候清除？原因是什么？

其實很多淘寶賣家本身就是按照自己的方式在運營店鋪，但是卻發(fā)現(xiàn)有了違規(guī)提醒，這時候開始手忙腳亂了，也不知道這種提醒到底需要什么時候才能夠清除掉。

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點，小于24分的年底清零。每年的12月31號只會清除您的違規(guī)扣分并不會清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括淘寶濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

會員可以登錄到“賣家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”中，點擊“參加考試”。參加線上考試并且獲得合格，相關的處罰措施才能被解除。

原因是什么?

淘寶嚴重違規(guī)行為一般發(fā)生在不正當牟利、擾亂市場秩序并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為下才會被淘寶系統(tǒng)處罰，淘寶商家可以在受到嚴重違規(guī)行為處罰通知的15日內可以通過【體檢中心】的方式進行違規(guī)行為的查看，有異議也可以通過申訴并上傳相應的資質憑證信息進行解決，申訴的機會有且僅有一次。

商家出現(xiàn)嚴重違規(guī)但沒有扣分的行為對店鋪的運營和推廣也是會有影響的，但不會影響到店鋪的正常運營，一些淘寶官方的營銷活動在本年度是無法參加的，只能通過年底清零以后來年才能進行消除。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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