千?？头貜?fù)率衡量標(biāo)準(zhǔn)：正?；貜?fù)率范圍與影響因素

                   千牛客服回復(fù)率沒(méi)有一個(gè)固定的規(guī)范，首要遭到以下要素的影響：生意是否繁忙店內(nèi)是否有促銷(xiāo)活動(dòng)客服的工作量流量高峰期非人為原因（例如上廁所、接）一般來(lái)說(shuō)，客服回復(fù)時(shí)刻在15秒以?xún)?nèi)是比較理想的，超過(guò)15秒可能會(huì)讓顧客產(chǎn)生不耐煩的心情。

您可以根據(jù)這個(gè)界限以及店鋪本身的情況來(lái)設(shè)定查核規(guī)范。                

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