天貓基礎(chǔ)考核滿分解析與獲取技巧
2024-11-21|11:23|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:0
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天貓基礎(chǔ)服務(wù)查核分沒有一個詳細(xì)數(shù)值規(guī)范,因為不同的類目,它的查核分也不同。
每月基礎(chǔ)服務(wù)查核分總和÷運(yùn)營月份數(shù),退出當(dāng)月不歸入核算規(guī)模。一般在評分的體系會有一張評分的表格,商家可以根據(jù)體系顯示的分?jǐn)?shù)看看自己店肆是否是高分。
天貓商家查核的規(guī)范
1. 查核方針在營天貓商家均須參與查核且須契合該查核規(guī)范。詳細(xì)請參閱天貓商城查核方針項。
如不契合任何一項查核方針要求的,將無法繼續(xù)在天貓運(yùn)營。
2. 查核周期免考期: 首次服務(wù)開通時刻(店肆上線時刻)始于每月15日前(包括15日)的商家免考期從當(dāng)月1日起核算3個天然月。 首次服務(wù)開通時刻(店肆上線時刻)晚于每月15日的商家免考期從次月1日起核算3個天然月。 試考期: 免考期完畢后的12個天然月。 運(yùn)動野外、男裝、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、女鞋、盛行男鞋、手表類目試考期的賣家銷售額要求為正式查核期店肆銷售額要求的25%。 其他類目試考期的店肆銷售額要求為正式查核期店肆銷售額要求的50%,其他方針與正式查核期方針保持一致。 正式查核期: 試考期完畢后,進(jìn)入正式查核期,正式查核期以12個天然月為一個周期實行循環(huán)制查核。即一個查核周期完畢后,主動進(jìn)行下一個查核周期。 例如:商家自2024年2月1日0時開始查核,2024年1月31日24時查核完畢;2024年2月1日0時主動進(jìn)入新的查核周期。
3. 查核要求本查核規(guī)范所列各項查核要求(若有)需同時合格,商家呈現(xiàn)任一不合格情形的,店肆將無法繼續(xù)在天貓運(yùn)營。 店肆銷售額合格:不低于對應(yīng)類目的店肆交易額方針?;A(chǔ)服務(wù)查核分基礎(chǔ)服務(wù)查核分是天貓歸納商家店肆的產(chǎn)品體會、物流體會、售后體會、咨詢體會、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的表現(xiàn)商家歸納服務(wù)能力的歸納分值。商家應(yīng)該將這個評分注重起來。
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