未發(fā)貨訂單退款政策解讀

                   是的，一般產(chǎn)品均能夠在下單后7天內(nèi)無理由退貨。

假如產(chǎn)品沒有發(fā)貨，您能夠與商家洽談，無需發(fā)貨直接退款。關于500元以下的訂單：淘寶和天貓的未發(fā)貨產(chǎn)品訂單，都能夠秒退款。 天貓產(chǎn)品的未發(fā)貨秒退款服務近期將晉級至不限金額。

淘寶退款規(guī)矩

1. 賣家應保證默許退貨地址正確。

2. 賣家供給的淘寶退貨地址不得為海外或港澳臺地區(qū)，且必須與產(chǎn)品頁面中顯示的發(fā)貨地共同。

3. 買賣雙方達成退貨協(xié)議后，買家應在系統(tǒng)規(guī)定的時間內(nèi)退貨。 

4. 買家退貨時應運用與賣家發(fā)貨時相同的承運人。 

5. 買家退貨后應在淘寶渠道填寫承運單號或奉告賣家。 

6. 假如買家運用到付方式退貨或賣家要求買家運用到付方式退貨，應事先征得對方贊同。 

7. 買家違背淘寶退款規(guī)矩，賣家未收到退貨或拒簽的，淘寶將支撐賣家打款。賣家違背退款規(guī)矩的景象買家無法完結退換貨或產(chǎn)品不適宜退貨。 買家承當產(chǎn)品損壞或滅失的危險。

注意事項退款處理時間因商家和訂單金額而異。 假如商家拒絕退款，您能夠向淘寶或天貓客服投訴。 主張在與商家洽談時保留聊天記錄或其他依據(jù)。結語當產(chǎn)品沒有發(fā)貨時，您能夠與商家洽談無需發(fā)貨直接退款。淘寶和天貓均供給未發(fā)貨秒退款服務，便利消費者。賣家應恪守淘寶退款規(guī)矩，保證消費者的合法權益。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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