淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)分的?月銷量怎么計(jì)算?
2023-01-23|09:21|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:64
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現(xiàn)在大家在淘寶開店之后都會(huì)非常的關(guān)注淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于銷量是一塊影響是比較大的,許多消費(fèi)者在購物時(shí)會(huì)去關(guān)注動(dòng)態(tài)評(píng)分這一塊兒,那么淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是如何計(jì)分的呢?
一、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)分的?
親,店鋪評(píng)分指標(biāo)包括:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后,三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中。
計(jì)算方法:每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。
溫馨提醒:每個(gè)自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次(計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))。店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。
計(jì)算舉例:一共有20個(gè)買家參與評(píng)分,每個(gè)買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動(dòng)態(tài)平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分
相關(guān)介紹:
1、交易成功后的15天內(nèi),買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分,逾期未打分則視為放棄,系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分,不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。
2、若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí),只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分就提交,則視為完成店鋪評(píng)分,無法進(jìn)行修改和提升充評(píng)分,剩余未評(píng)指標(biāo)視作放棄評(píng)分,不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。
3、天貓商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。
二、月銷量計(jì)分規(guī)則:
1、任何自然月份內(nèi),同樣的買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不能超過6分,超出了則無效,這里會(huì)根據(jù)支付寶顯示的交易時(shí)間來計(jì)算。
2、如果在14天里,同樣的買家和賣家之間只產(chǎn)生了一件商品的交易,但是卻顯示有多筆金錢交易,那么也不會(huì)計(jì)算為多筆交易,多個(gè)好評(píng)或者多個(gè)差評(píng)也只會(huì)記錄為加一分或者減一分,這里同樣以支付寶的創(chuàng)建時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。
比如你的店鋪在30天里銷售了100件商品,月銷量顯示為100件,其中在這個(gè)月1號(hào)當(dāng)天銷售了10件商品,但是在下個(gè)月的1號(hào)里,你的店鋪只銷售了5件,那么你的淘寶月銷量就會(huì)更新為95件。從例子里看出,月銷量是每天更新,但是周期是累計(jì)30天的交易,而30天前面的交易數(shù)量會(huì)被消除。
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)分規(guī)則,就在以上內(nèi)容中給大家詳細(xì)介紹了。除此之外,每個(gè)店鋪的月銷量也就會(huì)有相應(yīng)的計(jì)分規(guī)則的,對(duì)于商家來說這些都是需要你去了解的,只有了解之后才能更好地提高動(dòng)態(tài)評(píng)分。
很多淘寶商家都在苦苦追尋店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?都不知道應(yīng)該從哪里下手,那么今天小編就來跟大家一起分析跟探討一下淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手?想要知道詳細(xì)內(nèi)容就請認(rèn)真的看下面的內(nèi)容吧!
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手?
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手?請參考下面的四個(gè)方面去執(zhí)行。
1)首先保證產(chǎn)品質(zhì)量。
很多淘寶賣家選擇直通車、鉆展這種推廣,燒錢似的去做,但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去,因?yàn)橘|(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),買家還是會(huì)不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨,是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難,只是一種習(xí)慣。
2)服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)。
常言道:態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng),質(zhì)量問題不是差評(píng)的最大原因,服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專業(yè)。影響他們評(píng)分的因素毫無疑問的就是:服務(wù)態(tài)度。
但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店,他們在當(dāng)買家買完東西后,在發(fā)貨的時(shí)候給買家發(fā)一條提醒,提醒買家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候,提醒買家到貨記得查收,全程跟蹤服務(wù),給買家吃定心丸。
3)發(fā)貨速度,物流服務(wù)。
快遞是淘寶很頭疼的問題,也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢。連馬云都說有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問題,與賣家并無關(guān)系。
但是買家從我們店鋪購買東西,遲遲收不到貨,再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以,物流是一個(gè)很糾結(jié)的問題,在淘寶自建物流遙遙無期的時(shí)候,我們能做到的就是閃電發(fā)貨,選擇最合適的快遞合作。
4)主動(dòng)爭取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分.
對(duì)癥下藥,為了彌提升以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動(dòng)爭取,提高評(píng)分可謂是立竿見影。
全5分好評(píng)活動(dòng),假如給了全5分好評(píng)就送集分寶,你還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng)么?還會(huì)為了客服5分鐘不理你斤斤計(jì)較嗎?我想是不會(huì)了,搞一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng),力度可以大一些,不要總是鉆進(jìn)錢眼里,眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn)好么?
為避免動(dòng)態(tài)評(píng)分丟失,及時(shí)發(fā)信息發(fā)買家提醒買家給訂單評(píng)分,如果在提醒評(píng)分的時(shí)候,附上給滿分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、送集分寶送彩票等優(yōu)惠條件,在行動(dòng)上給予買家實(shí)惠,會(huì)大大的提高客戶評(píng)分的。
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手這兩個(gè)方面的內(nèi)容小編就已經(jīng)在上文中全面展開解釋了,要是各位小伙伴還對(duì)這篇文章的內(nèi)容滿意的話就趕緊收藏吧!小編就暫時(shí)跟各位分析到這了,咱們下期幕思城電商見!
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