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    淘寶活動(dòng)參加指南:避免陷阱,保障權(quán)益

    2024-10-24|18:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:0

                       

    一、參與淘寶活動(dòng)要注意哪些事項(xiàng)?活動(dòng)報(bào)名對(duì)于小規(guī)模活動(dòng),審閱一般看產(chǎn)品報(bào)名期間的銷量數(shù)據(jù);對(duì)于大規(guī)?;顒?dòng),審閱一般會(huì)增加店肆級(jí)別限制。


    途徑引流淘寶干流的付費(fèi)推行途徑包括:直通車、鉆展、淘寶客?;顒?dòng)期間需求適當(dāng)加大推行力度,根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)銷量或流量進(jìn)行分化。對(duì)于小賣家,優(yōu)先考慮直通車。對(duì)于中大型賣家,需求同時(shí)結(jié)合鉆展和淘寶客引流。


    活動(dòng)節(jié)奏大型活動(dòng)的節(jié)奏一般分為:蓄水期、預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期。蓄水期:經(jīng)過增加活動(dòng)預(yù)熱曝光,盡可能多地覆蓋目標(biāo)用戶,引導(dǎo)店肆收藏;預(yù)熱期:發(fā)布活動(dòng)促銷信息,鼓勵(lì)客戶收藏和預(yù)購;爆發(fā)期:使用達(dá)摩板塊和直通車人群標(biāo)簽功能,引導(dǎo)已收藏并增加購買的客戶和老客戶回店轉(zhuǎn)化;余熱期:對(duì)尚未消費(fèi)或想持續(xù)消費(fèi)的客戶給予優(yōu)惠,進(jìn)行彌補(bǔ)轉(zhuǎn)化。頁面裝飾需求計(jì)算頁面裝飾需求調(diào)整的圖片位置。除了官方承諾書頁面和主要產(chǎn)品圖片,還需求考慮PC端和無線端的不同版塊。這些地方都需求提前規(guī)劃好裝飾內(nèi)容,結(jié)合詳細(xì)的時(shí)刻組織,加上活動(dòng)倒計(jì)時(shí)、售罄標(biāo)志等附加信息。服務(wù)接受活動(dòng)期間需求提前準(zhǔn)備客服話術(shù)、活動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)品常識(shí)和臨時(shí)客服的軟件操作培訓(xùn)。活動(dòng)當(dāng)天資小組確??头?4小時(shí)在線,對(duì)超時(shí)未付款的訂單及時(shí)催付,對(duì)未付款訂單專門組織催付。

    二、淘寶活動(dòng)報(bào)名有什么用?讓店肆客流量和寶物點(diǎn)擊量迅速上升,提高店肆知名度;有利于打造店肆爆款產(chǎn)品;帶來更多成交量,快速回籠資金;快速清倉積壓庫存;打破店肆限流僵局,取得更大的開展。                

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