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    淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)

    2024-10-24|18:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:0

                       依據(jù)《淘寶網(wǎng)規(guī)則》,淘寶賣家有必要恪守以下根本責任:產(chǎn)品照實描繪賣家應(yīng)當在產(chǎn)品描繪頁面、店肆頁面、阿里旺旺等一切淘寶供給的途徑中,對產(chǎn)品的根本屬性、成色、瑕疵等有必要闡明的信息進行實在、完好的描繪。


    具體內(nèi)容包含:產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、性能產(chǎn)品產(chǎn)地、品牌、廠家產(chǎn)品使用闡明、注意事項產(chǎn)品保修、售后服務(wù)確保產(chǎn)品質(zhì)量賣家應(yīng)確保其出售的產(chǎn)品在合理期限內(nèi)能夠正常使用。

    具體要求包含:產(chǎn)品契合國家或行業(yè)標準產(chǎn)品沒有影響正常使用的瑕疵產(chǎn)品的性能、功用契合描繪其他責任除了照實描繪和確保產(chǎn)品質(zhì)量外,淘寶賣家還需恪守以下責任:準時發(fā)貨妥善包裝產(chǎn)品供給完善的售后服務(wù)恪守淘寶網(wǎng)的各項規(guī)定淘寶供給的特征服務(wù)除了上述根本責任外,淘寶還為賣家供給了以下特征服務(wù):物流辦理客服服務(wù)營銷推行數(shù)據(jù)剖析特征標簽這些特征服務(wù)能夠協(xié)助賣家提升店肆的運營效率和服務(wù)水平,從而提高銷量和諾言。                

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