淘寶賣家超時不發(fā)貨投訴賠多少錢,淘寶賣家被投訴在哪里處理?
2024-10-15|17:50|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:0
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淘寶商家在運營網店時會因為發(fā)貨時間問題導致被投訴,一旦被投訴不但會面臨著扣分處罰的風險,還有面臨著賠付的風險,那么淘寶賣家超時不發(fā)貨投訴賠多少錢,淘寶賣家被投訴在哪里處理?幕思城小編就詳細為大家回答這個問題。
一、淘寶賣家超時不發(fā)貨投訴賠多少錢
1、淘寶賣家一旦被買家投訴且投訴成立后,商家需要根據商品實際成交金額進行一定金額進行賠付。具體計算公式如下:
賠付金額=商品實際成交金額(不包括郵費)*賠付比例
2、其中最高賠付金額不能超過100元,最低賠付金額不能低于3元,若因為缺貨導致被平臺認定為情節(jié)嚴重的合并賠付最高不能超過500元。
3、淘寶商家因為不可抗力如自然災害不能及時發(fā)貨不屬于延遲發(fā)貨、若因為消費者填寫的收貨地址以及電話號碼錯誤或者無效等導致不能發(fā)貨不屬于延遲發(fā)貨或者虛假發(fā)貨。對于淘寶賣家超時不發(fā)貨投訴賠多少錢,淘寶賣家被投訴在哪里處理,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是huoxing997?;鹦抢蠋煹碾娚探涷炟S富,可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑,1對1解決各類電商相關問題。名額有限,先到先問。
二、淘寶賣家被投訴在哪里處理?
在淘寶賣家被投訴后,可以可以通過查看系統(tǒng)消息進入到超鏈接進入到投訴處理入口,或者主動通過進入到【千牛賣家中心】-【客戶服務】-【投訴管理】進行處理投訴。
以上就是對于:“淘寶賣家超時不發(fā)貨投訴賠多少錢,淘寶賣家被投訴在哪里處理?”的內容介紹,淘寶賣家在發(fā)貨時效填寫以及備貨時應該根據自身情況來填寫,不可虛假填寫商品庫存導致無法發(fā)貨或者不能再規(guī)定時間內發(fā)貨,導致被平臺處罰以及賠款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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