亞馬遜超過24小時(shí)有什么影響？延遲發(fā)貨會(huì)怎樣？

其實(shí)大家都知道跨境電商的利潤很高，但是因?yàn)榭缇畴娚滔鄬τ趪鴥?nèi)電商來說門檻還是會(huì)更高，一些同時(shí)最開始投入的資金也會(huì)更多，因此大多數(shù)小伙伴還是選擇了國內(nèi)電商，亞馬遜超過24小時(shí)有什么影響?

一、亞馬遜超過24小時(shí)有什么影響?

Amazon賣家的所有郵件必須24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)，包括法定節(jié)假日和周六日，不然會(huì)被亞馬遜扣分。如果長期有這種情況，則會(huì)影響Amazon賬號健康。如果超過了24 小時(shí)沒有回復(fù)，可以先把郵件標(biāo)記為不需要回復(fù)，然后再從訂單里聯(lián)系買家。如果有部分用戶沒有太多時(shí)間上網(wǎng)的話，可以選擇將自己的手機(jī)綁定相應(yīng)的Amazon注冊郵箱，這樣就方便用戶直接在手機(jī)上回復(fù)郵件了。

二、亞馬遜延遲發(fā)貨會(huì)怎樣?

1、以往超過亞馬遜發(fā)貨日期未派送的貨物會(huì)在超期 30 天后自動(dòng)取消，現(xiàn)在時(shí)間大大縮短，規(guī)定在 7 天后自動(dòng)取消。新政的實(shí)施在 9 月 30 日(月底、就實(shí)施。這對賣家來說非常不利。

2、現(xiàn)在國外物流問題還嚴(yán)峻，貨物發(fā)貨的時(shí)效問題也會(huì)產(chǎn)生，7 天自動(dòng)取消訂單的情況下，容易讓賣家在等待貨物入倉的時(shí)候就面臨發(fā)貨超時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)間短暫，如若在這幾天內(nèi)聯(lián)系買家取消訂單，但因訂單處于待處理狀態(tài)，買家信息無法顯示也很難處理，而這也將直接影響賣家的取消率。

3、亞馬遜上所說的取消率(CR、，適用于賣家自配送訂單，指標(biāo)指向所有賣家取消的訂單，但不包括像上述所說的買家在亞馬遜上直接取消的等待中訂單。

4、規(guī)定需要賣家 CR 維持在 2.5% 以下，賣家商品才能在亞馬遜銷售，否則 CR 高于 2.5% 賬戶可能將會(huì)停用。

這也意味著賣家要及時(shí)的發(fā)貨!雖然不知道現(xiàn)在使用空的訂單號發(fā)貨，是否可以彌補(bǔ)無法按時(shí)發(fā)貨的情況，但亞馬遜向來嚴(yán)格，會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)測訂單真實(shí)性，賣家還是需要做到按時(shí)發(fā)貨。

亞馬遜超過24個(gè)小時(shí)回復(fù)的話是肯定會(huì)有影響的，大家所謂的郵件，都必須在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)，不然亞馬遜的店鋪就會(huì)被扣分了，同時(shí)長期出現(xiàn)這種情況的話也會(huì)影響到大家的賬號健康。

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