淘寶低退貨率類目揭秘 識(shí)破商品質(zhì)量保障捷徑 (淘寶低退貨率怎么處理)

一、哪些類目退貨率較低？在淘寶上，充值類事務(wù)和虛擬商品交易這兩個(gè)類目的退款率較低。

這些商品一般無(wú)法請(qǐng)求退貨，除非出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤。假如商家不想常常遇到退貨問題，能夠考慮開設(shè)這些類別的店肆。

二、如何下降淘寶退款率？以下三種辦法能夠幫助商家下降店肆的退款率：免費(fèi)來(lái)回替換，一起補(bǔ)償一些特別產(chǎn)品。假如產(chǎn)品的價(jià)格較高（例如超過 9 元包郵），商家能夠考慮直接退貨或補(bǔ)償產(chǎn)品，但不主張?zhí)鎿Q。

補(bǔ)償產(chǎn)品差價(jià)或快遞費(fèi)用。假如產(chǎn)品的價(jià)格較低，商家能夠考慮直接退貨或補(bǔ)發(fā)快遞費(fèi)用。假如產(chǎn)品的價(jià)格較高，商家能夠補(bǔ)發(fā)一些快遞費(fèi)用，尤其是當(dāng)產(chǎn)品問題不大、顧客不喜歡或發(fā)錯(cuò)貨但顧客仍喜歡的情況下。直接贈(zèng)送，一起推薦新的產(chǎn)品。

假如顧客喜歡該產(chǎn)品，商家能夠以出廠價(jià)為顧客發(fā)貨。一般情況下，顧客都會(huì)同意這一做法，因?yàn)樗麄兡軌蚧ê苌俚腻X購(gòu)買兩件產(chǎn)品。                

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