wish店鋪評分包含哪些?具體介紹
2022-04-08|10:55|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:214
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眾所周知,淘寶店鋪是有評分的。其它平臺的店鋪,也是有評分的,但可能表現(xiàn)的形式不一樣。而海外平臺wish同樣也有,那wish店鋪評分包含哪些方面?
目前平臺商鋪的排名等級劃分為:活躍,白銀,黃金,鉑金,其中鉑金是等級最高的,商家可以在平臺的首頁查看自己店鋪的排名。從wish平臺的規(guī)則可以看出店鋪的評分,產(chǎn)品的評價,退款的頻率,物流的時效等都影響到店鋪的排名。只有這些方面評估值比較好的才會獲得更好的店鋪排名。
1.店鋪評分
在wish平臺上,最高等級的珀金,相當于4.5分,在wish平臺上有排名的商鋪等于4.4,分,沒有排名得等于4.2分,根據(jù)平臺的數(shù)據(jù)顯示,在wish約百分之十的商鋪排名不低于4.5分。這個店鋪的評分是根據(jù)過去一個月以內的平均分得出,這里需要注意的是,消費者在作出評價后是不可以修改的,所以商家一定要做好這方面。
2.產(chǎn)品的評分
從wish的數(shù)據(jù)顯示,鉑金店鋪占產(chǎn)品的平均分額大約在百分之六左右,有排名和無排名得商鋪在產(chǎn)品的成交上是有很大的差別的。直接影響店鋪的營業(yè)額。
3.運營
這里要注意的點就是妥投率,商家要注意優(yōu)化妥投率,平郵的訂單是不需要考慮妥投的,對于需要妥投的國家一定要優(yōu)化物流的時效,對于高貨值訂單的建議發(fā)時間短的物流,低貨值的訂單建議避免妥投率的評估點。
4.退款比例
很多的消費者都會有退貨的情況,原因可能是物流時間太長了,不想要了,或者收到貨后產(chǎn)品的質量不行,和心里的期望值差別太大,商家一定要了解消費者退貨的理由,做好產(chǎn)品的調整。
對于wish平臺的商家來說,只有擁有好的店鋪排名才能獲得持續(xù)的發(fā)展,商家要及時把握免費獲得客流量的機會,優(yōu)化運營,獲得更好的店鋪排名,增加利潤。
總的來說,wish店鋪評分是根據(jù)一個月以內的平均分得出的,包含了產(chǎn)品評分、退款表現(xiàn)、物流表現(xiàn)等方面。
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