淘寶店鋪評價折疊對店鋪的影響 (淘寶店鋪評價為什么顯示不出來)
2024-09-27|17:14|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:0
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淘寶店肆的點評折疊是一種對歹意點評、異常買賣和好評返現(xiàn)買賣點評進行躲藏處理的機制,意圖是提高店肆的客戶體會。
被折疊的點評不會直接顯示在產品點評中,但點擊“持續(xù)閱覽”后可以檢查。對店肆的影響點評折疊不會對淘寶店肆有任何程度上的影響。對買家成交幾率的影響淘寶店肆的談論能直接影響到買家在購買時的成交幾率。好的點評可以提高店肆的轉化率。
欠好的談論也需求進行折疊處理,避免影響買家的購買決策。賣家點評規(guī)則在店肆的買賣完成后,買家可以對買賣的狀況進行打分和點評,只能在買賣成功后的15天內進行點評。追評時刻為買賣完成后180天內,超過時刻則會封閉點評進口。在一般狀況下,買家都享有追加點評的權力,無論商家是否現(xiàn)已對該條點評進行過回復。為了防止買家歹意點評,淘寶規(guī)定在進行點評和追加點評時只有一次時機,點評后不行修改或刪除。
店肆買賣成功的買家追加的談論不會影響到淘寶店肆的DSR分數(shù)或其他權重,只有點評才會影響。小結淘寶店肆的點評折疊機制是為了提高客戶體會,而不會對店肆形成負面影響。買家在購買時應留意檢查談論,并對點評內容進行理性判別,避免被歹意點評誤導。商家也應重視點評辦理,及時處理負面點評,提高店肆諾言。
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