淘寶店鋪評(píng)價(jià)折疊對(duì)店鋪的影響 (淘寶店鋪評(píng)價(jià)為什么顯示不出來(lái))

                   淘寶店肆的點(diǎn)評(píng)折疊是一種對(duì)歹意點(diǎn)評(píng)、異常買賣和好評(píng)返現(xiàn)買賣點(diǎn)評(píng)進(jìn)行躲藏處理的機(jī)制，意圖是提高店肆的客戶體會(huì)。

被折疊的點(diǎn)評(píng)不會(huì)直接顯示在產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)中，但點(diǎn)擊“持續(xù)閱覽”后可以檢查。對(duì)店肆的影響點(diǎn)評(píng)折疊不會(huì)對(duì)淘寶店肆有任何程度上的影響。對(duì)買家成交幾率的影響淘寶店肆的談?wù)撃苤苯佑绊懙劫I家在購(gòu)買時(shí)的成交幾率。好的點(diǎn)評(píng)可以提高店肆的轉(zhuǎn)化率。

欠好的談?wù)撘残枨筮M(jìn)行折疊處理，避免影響買家的購(gòu)買決策。賣家點(diǎn)評(píng)規(guī)則在店肆的買賣完成后，買家可以對(duì)買賣的狀況進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)，只能在買賣成功后的15天內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。追評(píng)時(shí)刻為買賣完成后180天內(nèi)，超過(guò)時(shí)刻則會(huì)封閉點(diǎn)評(píng)進(jìn)口。在一般狀況下，買家都享有追加點(diǎn)評(píng)的權(quán)力，無(wú)論商家是否現(xiàn)已對(duì)該條點(diǎn)評(píng)進(jìn)行過(guò)回復(fù)。為了防止買家歹意點(diǎn)評(píng)，淘寶規(guī)定在進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和追加點(diǎn)評(píng)時(shí)只有一次時(shí)機(jī)，點(diǎn)評(píng)后不行修改或刪除。

店肆買賣成功的買家追加的談?wù)摬粫?huì)影響到淘寶店肆的DSR分?jǐn)?shù)或其他權(quán)重，只有點(diǎn)評(píng)才會(huì)影響。小結(jié)淘寶店肆的點(diǎn)評(píng)折疊機(jī)制是為了提高客戶體會(huì)，而不會(huì)對(duì)店肆形成負(fù)面影響。買家在購(gòu)買時(shí)應(yīng)留意檢查談?wù)?，并?duì)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行理性判別，避免被歹意點(diǎn)評(píng)誤導(dǎo)。商家也應(yīng)重視點(diǎn)評(píng)辦理，及時(shí)處理負(fù)面點(diǎn)評(píng)，提高店肆諾言。                

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