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針對(duì)賣家售假進(jìn)行投訴時(shí)需提供的證據(jù) (賣家售假怎么處理)

2024-09-20|08:20|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：3

當(dāng)你在網(wǎng)上購物時(shí)，可能會(huì)遇到賣家出售冒充或盜版產(chǎn)品的狀況。

此時(shí)，你能夠向渠道投訴賣家。為了成功投訴，你需要供給以下依據(jù)：你的產(chǎn)品什物屬性依據(jù)：包括產(chǎn)品的相片、視頻，以及與正版產(chǎn)品對(duì)比的依據(jù)。正版產(chǎn)品的什物屬性依據(jù)：包括正版產(chǎn)品的相片、視頻、購買憑據(jù)，以及其他能夠證明產(chǎn)品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。你在這家店肆購買產(chǎn)品的憑據(jù)：包括訂單號(hào)、支付記載、發(fā)貨單等。

收集完這些依據(jù)后，你能夠通過渠道的投訴渠道向賣家發(fā)起投訴。只要你供給的依據(jù)確鑿，投訴就有可能成功。

賣家會(huì)遭到什么樣的賞罰？

假如賣家被確定出售冒充或盜版產(chǎn)品，將遭到以下處分：出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分；出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分；出售冒充、盜版產(chǎn)品，通過信息層面判別的，每件扣2分（3天內(nèi)不超過12分）；實(shí)踐出售的，每次扣12分。為出售冒充、盜版產(chǎn)品供給便當(dāng)條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。假如觸及犯罪，賣家將依據(jù)具體狀況遭到相應(yīng)的刑事處分。

為什么總是被信息層面售假？

信息層面售假是指淘寶系統(tǒng)依據(jù)假貨模型，從多個(gè)維度對(duì)賬號(hào)、產(chǎn)品、交易狀態(tài)、物流等進(jìn)行排查，判別產(chǎn)品是否涉嫌出售冒充或盜版。若商家的產(chǎn)品被系統(tǒng)確定為信息層面售假，能夠在有效時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申述處理，并供給相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)貨、正品依據(jù)即可恢復(fù)到正常產(chǎn)品。

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