得物上面的貨可以退嗎
2024-08-07|16:31|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:5
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得物作為一款潮流電商平臺(tái),其退貨方針遭到眾多顧客關(guān)注。
以下是得物上的貨退貨方針的具體回答:
一、退貨條件產(chǎn)品未經(jīng)穿戴、運(yùn)用、洗滌,保持原包裝和吊牌完整。
產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,如破損、瑕疵等。
產(chǎn)品與下單時(shí)描繪不符,如色彩、尺碼等。產(chǎn)品收到后發(fā)現(xiàn)少件或漏發(fā)。
因得物原因?qū)е碌耐素洠绨l(fā)貨錯(cuò)誤、物流延誤等。
二、退貨流程在收到產(chǎn)品后7天內(nèi),進(jìn)入得物APP或小程序,找到訂單概況。點(diǎn)擊"申請(qǐng)售后",挑選退貨原因,并填寫相關(guān)信息。提交申請(qǐng)后,等候得物審閱。審閱通過后,得物會(huì)供給退貨地址和運(yùn)單號(hào)。將產(chǎn)品依照要求打包好,并貼上運(yùn)單號(hào)。將產(chǎn)品寄回指定地址,并保留好物流憑證。
三、退貨處理得物收到退貨產(chǎn)品后,會(huì)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后,得物會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)將貨款退回至原付出賬戶。檢驗(yàn)不合格,得物會(huì)聯(lián)系顧客進(jìn)行洽談處理。
四、特殊情況對(duì)于某些特殊產(chǎn)品,如奢侈品、定制產(chǎn)品等,退貨方針可能會(huì)有所不同。具體情況請(qǐng)咨詢得物客服。
五、注意事項(xiàng)退貨前請(qǐng)務(wù)必先申請(qǐng)售后,未申請(qǐng)售后直接退貨的,得物有權(quán)拒絕受理。退貨運(yùn)費(fèi)由顧客承當(dāng)。假如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,得物會(huì)承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。
退貨成功后,訂單將主動(dòng)封閉。假如您對(duì)退貨方針有疑問,請(qǐng)咨詢得物客服。
得物上的貨在契合退貨條件的情況下,是能夠退貨的。顧客在收到產(chǎn)品后,應(yīng)及時(shí)檢查產(chǎn)品是否契合要求,如有問題,應(yīng)在規(guī)則時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)售后,以保障自己的權(quán)益。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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