淘寶無憂退貨會賠運(yùn)費(fèi)嗎?無憂退貨和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一樣的嗎?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:275
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在淘寶上有一些商品有著無憂退貨的服務(wù),很多人對于這個(gè)無憂退貨的服務(wù)不了解,以為這個(gè)無憂退貨就是買家想要退就隨便退,運(yùn)費(fèi)方面也不用買家承擔(dān),那么淘寶無憂退貨會賠運(yùn)費(fèi)嗎?下面看看吧。
淘寶無憂退貨會賠運(yùn)費(fèi)嗎?
所謂的淘寶無憂退貨其實(shí)也是淘寶平臺所推出的一向退貨保障服務(wù),指的是只要賣家們加入了這樣的一項(xiàng)服務(wù)之后,只要產(chǎn)品從收獲日期起,7天之內(nèi)的話,也可以直接選擇退貨,在15天之內(nèi)的話,也可以選擇進(jìn)行換貨的服務(wù)。
并且在這里值得注意的一點(diǎn)就是,這一項(xiàng)服務(wù)其實(shí)對于我們的淘寶賣家們來說也是非常的有利的。
因?yàn)槿绻朐谕素洘o憂這樣的一個(gè)服務(wù)之下來進(jìn)行退貨的話,一個(gè)強(qiáng)制性的條件也就是必須要確保在產(chǎn)品退回之后,不影響二次銷售,這樣一來的話,其實(shí)也有利于保證賣家們的產(chǎn)品在退貨的時(shí)候,就已經(jīng)遭到了損壞這樣的情況出現(xiàn)。
1、如果想要加入天貓平臺,入駐成為商家的話,再注冊店鋪的時(shí)候,除了必須要加入的消費(fèi)者保障服務(wù),還需要加入很多的客戶服務(wù)項(xiàng)。無憂退換貨這個(gè)服務(wù),主要針對的是電器類目中的商品,當(dāng)商家加入了無憂退換貨之后,所出售的商品上將會有一個(gè)像盾牌一樣的紅色標(biāo)識,標(biāo)識上面寫著無憂退換。
2、無憂退換為消費(fèi)者帶來了非常多的便利,只要是購買的天貓電器城中的商品,并且該商品已經(jīng)加入了無憂退換服務(wù)中。那么,在購買該商品之后,從賣家發(fā)貨起開始計(jì)算,七天時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者都是可以無理由退貨的。
當(dāng)然,這個(gè)是要在沒有影響商家二次銷售的情況下。賣家會在收到貨物之后的七天內(nèi)將消費(fèi)者支付的商品貨款返回到消費(fèi)者的支付寶賬戶內(nèi)。
3、如果收到貨物之后,商品時(shí)損壞的,但是在申請退貨的時(shí)候,消費(fèi)者并沒有說明,或者是由于消費(fèi)者原因?qū)е仑浳飺p壞,并且還將商品退還給商家的話,那么商家是有權(quán)投訴該消費(fèi)者的,并且不予退回商品貨款。
4、既然是無憂退換,退貨時(shí)七天內(nèi),而換貨的時(shí)間就比較長了。如果消費(fèi)者在收到貨物之后,在使用過程中發(fā)現(xiàn)貨物存在缺陷或者功能跟介紹不同的話,可以在賣家發(fā)貨起開始計(jì)算的十五天之內(nèi)申請換貨。同樣,要舉證商品問題時(shí)賣家發(fā)貨前就有的,而不是因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成的。
無憂退貨和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一樣的嗎?
無憂退貨和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不是一樣的。
無憂退貨是淘寶為消費(fèi)者提供的一種無理由退貨服務(wù),商品從實(shí)際簽收之日起7天內(nèi),可以申請無理由退貨,但是賣家不一樣承擔(dān)運(yùn)費(fèi);運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指買家在收到商品后有退貨需求,具備7天無理由退貨權(quán)益的話,退貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有承保保險(xiǎn)公司承擔(dān),可抵扣保障額度。
淘寶無憂退貨的服務(wù)內(nèi)容就是買家可以無理由退貨,但是這個(gè)退貨的運(yùn)費(fèi)是買家自己承擔(dān),不會賠償運(yùn)費(fèi)的,但是如果這個(gè)寶貝同時(shí)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的話,那么退貨的運(yùn)費(fèi)就可以去賠償了,所以一定要看清楚服務(wù)內(nèi)容哦。
在淘寶上有一些商品是有無憂退運(yùn)費(fèi)的服務(wù)的,這些商品是支持無理由退貨的,有些買家是不太清楚這個(gè)服務(wù)的具體規(guī)則,所以想知道有無憂退運(yùn)費(fèi)服務(wù)的寶貝是誰出運(yùn)費(fèi)呢?下面給大家詳細(xì)介紹下吧。
1、天貓無憂購?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,近半天貓訂單由商家或平臺附贈運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。天貓聯(lián)合菜鳥裹裹及保險(xiǎn)公司全線升級運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付流程,升級后的賠付方案已隨"天貓無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。
2、在新的賠付流程下,消費(fèi)者選擇快遞員上門取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣運(yùn)費(fèi),實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超過首重的情況下,消費(fèi)者將享受到"零運(yùn)費(fèi)退貨"。
3、"這是在'天貓無憂購'整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié),我們將'運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)'的保險(xiǎn)屬性與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來,希望借此能夠改變消費(fèi)者墊付退貨費(fèi)的傳統(tǒng)服務(wù)方式,創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展網(wǎng)購服務(wù)的想象力。"那么天貓無憂購?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰出呢?
4、賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”。
5、選擇退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請選擇其他進(jìn)行填寫(你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨,物流公司會在收到系統(tǒng)信息后直接上門收貨)。
如果你購買的商品有無憂退運(yùn)費(fèi)服務(wù)的話,那么你可以無理由退貨且不承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來提供,所以這方面還是非常舒服的,不過并不是所有的淘寶商品都有這個(gè)服務(wù),下單前要看清楚哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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