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    拼多多7天退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?拼多多退貨退款步驟是什么?

    2022-04-08|10:55|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1004

    現(xiàn)在隨著拼多多的強(qiáng)勢(shì)崛起,越來越多的人選擇了拼多多購(gòu)物。習(xí)慣淘寶購(gòu)物的消費(fèi)者都知道淘寶有七天無(wú)理由退換貨的規(guī)定,方便了廣大消費(fèi)者退換貨的需求。同時(shí),在拼多多平臺(tái)上也推出了七天無(wú)理由退換貨的規(guī)定。

    拼多多7天退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?拼多多退貨退款步驟是什么?

    一.拼多多7天退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

    消費(fèi)者在拼多多購(gòu)物后,在簽收貨物后7天內(nèi),如因主觀原因要求退換貨,可以提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)(部分商品及類目除外),并且買家退貨的商品不可影響賣家的二次銷售。買家申請(qǐng)退貨,然后退換原因選擇7天無(wú)理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    二.拼多多退貨退款步驟

    僅退款操作:

    1、在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”,然后選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

    2、如果僅需退款無(wú)需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)購(gòu)買商品的價(jià)格填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。

    3、提交退款申請(qǐng)后,等待商家處理。如果商家同意退款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款給買家。如果商家拒絕退款申請(qǐng),可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

    4、一般商家同意退款后,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

    需要退貨并且退款的操作:

    1、在平臺(tái)“個(gè)人中心”中的“我的訂單”,選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇“退貨退款”;

    2、填寫所需退款商品的退款金額(最大可退金額為您的實(shí)付金額)及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi);

    3、同意退款后,根據(jù)商家所提供的退貨地址,寄回后再平臺(tái)填寫好物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),修改申請(qǐng)或與聯(lián)系客服溝通退款申請(qǐng);

    4、如果商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款,金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

    當(dāng)然網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)退換貨的情況是不可避免的,有時(shí)候消費(fèi)者也包裹拒簽的情況,一般消費(fèi)者有理由的拒簽情況是在賣家未發(fā)貨前,買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;另一種情況是買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品有破損,或商品不符,可以拒簽。其他無(wú)理由拒簽,買家都得承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

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