拼多多回復率低于多少會被降權？拼多多回復率低怎么補救？

我相信不管是做拼多多店鋪的還是做別的平臺的網店，都是很害怕給平臺降權的，畢竟被降權之后很影響流量和店鋪業(yè)績，近期就有新手賣家的拼多多店鋪給降權了，主要是因為回復率低給降權了，一些新手賣家不知道拼多多回復率低于多少會被降權?

若當天咨詢人數超過100且有效回復率低于50%，就會處罰1000元。(超過100人咨詢才開始計算罰款)

客服回復：有效回復率需≥50%，否則將無法報名任何活動。如未達標50%，且當日咨詢量大于100人，則罰款1000元;回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

拼多多回復率低怎么補救?

1、手機電腦都把客服軟件登上，不要關閉消息提醒這個功能。在拼多多平臺找到客服平臺圖標，進入客服平臺聊天主界面，買家咨詢消息會在電腦桌面右下角彈框顯示。

2、充分利用機器人回復、網頁快捷回復。如果商家察覺到回復率過低的，可以找人幫忙聊一下，提升客服回復率。

以下是拼多多商家實操經驗分享：

一、關于開場白參考設置：歡迎光臨，很高興為您服務!

1【拼單前】，請您核對【收貨地址】確認無誤，以免收貨不便哦!

2【成團】的訂單會在【48小時內】給您發(fā)貨的哦，望您悉知!

3 您收到貨后，有任何問題，請第一時間聯系客服，會為您妥善處理的哦!

二、關于常見問題羅列幾個顧客經常詢問的問題。比如合作快遞/發(fā)貨時間/多件如何下單/修改地址電話/申請退款等。

三、關于商品卡片自動回復可每個產品單獨設置，也可批量統一設置一個制式的回答。

大家閱讀全文之后，相信已經知道了及時回復消息的重要性，大家如果店鋪還是存在著客服回復率較低的問題，可以看看文章中的解決步驟，和一些有關拼多多賣家對于這方面的經驗分享。有這方面問題的可以調整一下。

推薦閱讀：

拼多多客服回復率標準是多少?5分鐘回復率如何計算?

拼多多不給退貨怎么辦?從拼多多上想退貨賣家不回復怎么辦?

拼多多客服違禁詞有哪些?常見夸大描述詞匯

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

網店推廣軟件靠譜嗎？如何正確推廣？

小紅書開店條件及費用是多少？需要哪些資料？

京東借款安全嗎？有哪些借錢途徑？

更多資訊請關注幕 思 城。