拼多多取消訂單會退款嗎?退款需要注意哪些問題?
2022-04-08|10:54|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:263
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現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)購物非常發(fā)達(dá),大家在選擇心儀商品的同時(shí),難免會遇到一些問題,比如買家在下單之后又不想要了,于是取消訂單,那么拼多多取消了訂單會退款嗎?
退款需要注意哪些問題
1.商家未發(fā)貨如何取消訂單
首先我們需要打開拼多多購物軟件,在拼多多的個人中心選項(xiàng)中選擇我的訂單,在訂單列表里選擇我們需要申請的售后商品,然后點(diǎn)擊申請售后;選擇僅退款,然后填寫退款金額以及退款原因,可以的話盡量附帶相關(guān)的憑證,點(diǎn)擊提交申請就可以了;退款申請?zhí)峤缓螅覀円龅木褪堑却碳业奶幚砹?,商家同意后就會給我們退款,如果商家拒絕的話,我們可以修改申請或者是聯(lián)系客服來解決。
2.商家已發(fā)貨如何取消訂單
同樣的,我們首先打開拼多多購物軟件,在個人中心---我的訂單,在訂單中選擇我們需要申請售后的商品,點(diǎn)擊申請售后,選擇退款;第二步需要我們填寫退款金額和退款原因,盡量的附帶相關(guān)的憑證。如果包裹含有郵費(fèi)的話,最大的退款金額就可以包含郵費(fèi),否則就不會包含;退款申請?zhí)峤缓螅覀兙椭灰却碳业奶幚砭秃昧?,商家同意后,我們就要把需要退款的商品寄回給商家,如果拒絕的話,我們就可以直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
3.退款退貨的規(guī)則
買家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認(rèn)收貨才能申請);買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額;若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
4.拼多多錢退回的位置
打開手機(jī)微信,在頁面底部的工具欄中找到我的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入界面。在界面里面的第一個功能選項(xiàng)就是錢包,點(diǎn)擊錢包進(jìn)入新的界面。在界面中,右上角部分有一個小方框的圖標(biāo),點(diǎn)擊這個圖標(biāo),進(jìn)入新的界面,在這個界面中,有一些小的功能選項(xiàng),例如:交易記錄,支付管理,親屬卡等,點(diǎn)擊交易記錄進(jìn)入新的界面進(jìn)行查看,就可以看到相關(guān)的交易和退款記錄了。一般的退款金額會在三到五個工作日退回到賬戶的。
以上就是拼多多退款的流程和注意事項(xiàng),在網(wǎng)絡(luò)購物中,買家一定要熟悉售后的規(guī)則,避免不必要的糾紛,保護(hù)自己的權(quán)益。一定要及時(shí)的退款退貨,賣家發(fā)貨之后才退款,是比較麻煩的!
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