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    拼多多怎么拉黑商家?具體要怎么做?

    2022-04-05|21:33|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1535

    拼多多是電商界的新貴,雖然受到其他平臺的排擠和打擊,但是,它依靠自己的能力,沖破圍堵,成功殺出了一條血路。不過,拼多多很多制度都不完善,很多商家并不是那么純良,如果遇到自己不喜歡的商家,我們要如何將其拉黑呢?

    作為商家,你是不能把其他的商家拉黑的,只有拼多多平臺可以這么多,都是因為這些商家違規(guī)了。

    最近拼多多高度重視,緊急排查,并啟動全面、系統(tǒng)清理,關(guān)閉涉事店鋪,下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴(yán)重的店鋪已被列入平臺“黑名單”。

    拼多多怎么拉黑商家.jpg

    一直以來,拼多多在入駐規(guī)則中均要求商家網(wǎng)售商品必須合法,嚴(yán)禁銷售違規(guī)、違法產(chǎn)品。目前,拼多多商品審核系統(tǒng)24小時自動識別、自動巡查違禁品,并通過人工排查隨時下架違規(guī)、違禁品,并及時處理違規(guī)商家。

    在哪拉黑顧客?

    提前登陸拼多多帳號,登陸成功后在頂部找到并點擊:客服平臺,點擊它打開臨時聊天窗口。

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    點擊后打開客服聊天窗口頁,在此窗口左上角會有一個:今日接待、全部會話兩個選項卡,可根據(jù)所需點擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單,進(jìn)入聊天狀態(tài)頁。

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    如下是進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁,在上方有一個:!按鈕,可以點擊它會出現(xiàn)一個拉列表里面有:舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項按鈕,可根據(jù)所需點擊其中一個進(jìn)行下一步的操作。

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    如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點擊:管理黑名單打開如下小窗口,在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點擊下方的:移出黑名單 按鈕進(jìn)行移出帳號。

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    想要把一些顧客移至黑名單,這時可以先找到并打開聊天窗口,并點擊第3步窗口中的:移至黑名單,直接將顧客移動名單內(nèi);這時會出現(xiàn)一個確認(rèn)窗口,如果是可以點擊下方的:確認(rèn)按鈕直接移動就可以了。

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    如果黑名單人數(shù)滿了那么就不能繼續(xù)添加了,會出現(xiàn)一個如下頁面提示信息,只有先刪除以前的黑名單再添加新黑名單顧客。

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    作為顧客,我們是不能把商家拉黑的,不過,如果商家違反了平臺的規(guī)定,是極有可能會被平臺拉黑的。如果我們看到商家有違規(guī)現(xiàn)象,也可以舉報對方。在拼多多開店不容易,首先需要交納拼多多店鋪保證金,所以,奉勸各位商家要遵守平臺規(guī)定,以免給自己帶來危害。

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