ebay怎么和賣家聊天？如何聯(lián)系客服？

對于ebay賣家來說，如果要開好店鋪的話，需求把握一些技巧，顧客們購物的時候有問題都是能夠和客服聯(lián)絡(luò)的哦，那么ebay怎樣和賣家談天?

下面為我們進行相關(guān)的回答哦。

ebay怎樣和賣家談天?

能夠經(jīng)過郵件聯(lián)絡(luò)買家。不過由于eBay要維護買家的隱私，所以是不會限制買家的電子郵件的;那么我們能夠在“View order details”頁面中買家的“Buyer Alias Email Address”中，找到@members.ebay.com的后綴的郵箱，聯(lián)絡(luò)買家。

或許你也能夠向物流公司供給該電子郵件別名，讓他能夠安全地與這位買家同享運送更新信息。

賣家使用eBay 電子郵件地址別名發(fā)送的消息經(jīng)過我們的安全服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)到會員注冊的電子郵件地址及其 eBay Messages，最大能夠添加10MB的文件。

能夠經(jīng)過、郵件及在線客服反應(yīng)，一般都是能夠處理退貨等售后問題的。

怎么聯(lián)絡(luò)客服?

eBay客服：eBay客服:(866)540-3229eBay總部：(800)322-9266或1(408)376-7400eBay在線客服：我們能夠先進入eBay的聯(lián)絡(luò)中心頁面：www.ebay.com/contact-us，或許是在線客服中找到客服，然后將自己遇到的問題描繪清楚，反應(yīng)給渠道客服。

像是客服的話，一般是有一個上班時刻的，周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)，我們要在這個時刻端才干聯(lián)絡(luò)上渠道客服;而郵箱的話，是24小時任意時刻都能夠發(fā)給渠道的，但一般要遭到郵件后的1-2個工作日內(nèi)才回復(fù)。最后賣家也能夠挑選經(jīng)過跟買家同享自己的手機號碼，之后等候買家聯(lián)絡(luò)自己。

具體操作：

1、轉(zhuǎn)到 Account 并挑選 Manage communications with buyers，找到“供給你的號碼”。

2、挑選在買家購買您的物品之前和/或之后顯現(xiàn)你的號碼。

3、在“Manage your Q & A for buyers”頁面中挑選 Share your phone number。根據(jù)需求挑選 Only show this info after a purchase 或 Show this info both before and after a purchase。

4、提交之后，你的號碼就會同享給買家，之后他們就能看到并聯(lián)絡(luò)你了。聯(lián)絡(luò)客服的方法很簡單，商家也能夠聯(lián)絡(luò)買家，聯(lián)絡(luò)買家的時候，留意不要有故意的引導(dǎo)好評、聯(lián)絡(luò)方法等信息，不然渠道發(fā)現(xiàn)了，也是違規(guī)。希望以上內(nèi)容對我們有一些幫助。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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