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    淘寶有運費險的退貨流程具體是什么?

    2023-06-30|08:12|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:30

    在淘寶上有許多店鋪都贈送了運費險服務,這樣買家下單的時候就沒有后顧之憂了,一旦遇到產品需要退貨的狀況,買家就可以定心的退貨了,那么淘寶有運費險的狀況下怎樣去退貨呢?

    淘寶運費險現(xiàn)在采納全自動理賠流程,想取得賠償?shù)挠脩?,要依照以下步驟操作:(1)先與商家溝通好退貨事宜,商家答應退貨后,開端退貨操作;(2)在訂單頁找到要退貨的產品,點擊【退款】-【退貨退款】;(3)選擇退貨原因,提交;(4)寄回退貨后,上傳物流信息;(5)賣家收到退貨后,體系會自動建議理賠;(6)審閱通往后賠付到賬(一般會在建議理賠的72小時內到賬)。



    注意事項:買家必定要在承認收貨前建議退貨申請,若承認收貨則運費險將會失效。

    每一個訂單只能投保一份運費險,每份運費險只能得到一份理賠款。

    在買家退貨填寫退貨單號時必定要將退貨單號填寫正確,若退貨單號填寫有誤將可能導致運費險理賠失利。

    淘寶運費險賠付規(guī)范:運費險的賠付規(guī)范是依據(jù)買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的間隔來判斷理賠額度的,一般為買賣雙方之間快遞最低首重運價,詳細賠付規(guī)范依據(jù)整個物流體系的調整而變化。

    買家在購買產品時可選擇購買運費險(現(xiàn)在許多商家都贈送運費險,若賣家贈送了運費險則不需再重復購買),在退貨完成后71小時內,保險公司會依照運費險的賠付規(guī)范進行賠付,賠償最低4元,最高25元。

    假如你購買的產品有運費險,退貨的流程和沒有運費險是差不多的,只不過最終淘寶會給你返還退貨的運費,不需要買家有其他操作,退貨整個流程結束后,運費天然就會退到你的支付寶賬戶中。

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