亞馬遜直評可以刪除嗎？哪些可以刪？

亞馬遜現(xiàn)在我們都會去購物，那么我們購物了之后就能夠去寫點評，這個其實不管在哪個渠道購物都有售后，點評等等通道和服務的，亞馬遜直評能夠刪去嗎?

一、亞馬遜直評能夠刪去嗎?

當然能夠刪去。

1.直接聯(lián)絡亞馬遜客服刪去 假如買家給出差評的原因不是產(chǎn)品質量，而是惡意點評。例如，它包含侮辱性的言語、個人信息的內(nèi)容、對產(chǎn)品的片面觀點、或者是FBA物流問題，商家能夠向亞馬遜官方客服請求刪去談論，爭取亞馬遜客服的支撐，協(xié)助刪去亞馬遜的不良談論。

2.刪去差評的服務商 目前，商場上有一些刪去差評的服務商，經(jīng)過自己招募的軟件編程人員，經(jīng)過高權重買家賬戶去點擊差評的Report abuse來到達刪去差評的目的。

3.comment玩法 所謂comment玩法是經(jīng)過快速反應，在comment忽然的差評，在短時刻內(nèi)喚醒客戶自動經(jīng)過電子郵件聯(lián)絡商家，能夠經(jīng)過專業(yè)真誠的態(tài)度給買家留下良好的形象，以便后續(xù)的修改能夠順利進行。

4.第一時刻保護差評 當買家留下不良談論時，他們會選擇經(jīng)過電子郵件聯(lián)絡買家，并與不良談論進行溝通。保持不良談論的黃金時刻通常在不良談論發(fā)生后3小時內(nèi)。

二、能夠刪去哪些差評?

假如買方的賬戶和描述歸于真相，賣方能夠從談論時刻核算訂單時刻，找出買方的名字和聯(lián)絡方式，向買方抱歉、重新發(fā)貨或退款，以獲得買方的理解，并協(xié)助修改或刪去不良談論。

假如買家的談論中沒有不良談論的描述，但只有一顆星，在這種情況下，商家能夠將此不良談論反饋給客戶服務部。 假如賣家是FBA出貨賣家出現(xiàn)物流速度慢、包裝損壞等要素，賣方也能夠向客服請求刪去談論。亞馬遜上的點評能夠刪去，但需要聯(lián)絡亞馬遜客服刪去。

現(xiàn)在亞馬遜對點評的管理十分嚴厲。假如商家刷了點評，最好不要讓官方發(fā)現(xiàn)，否則最終會導致自己的店鋪十分被迫。                

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