亞馬遜索賠怎么處理？物流賠償是什么？

現(xiàn)在許多小伙伴在亞馬遜都會去購物，那么再呈現(xiàn)一些買賣糾紛的時(shí)分，大家也會去維護(hù)自己的權(quán)益，所以有些商家也會遇到索賠的狀況，亞馬遜索賠怎樣處理?

一、亞馬遜索賠怎樣處理?

1.人工開case提交請求：賣方定時(shí)查看貨品處理進(jìn)展，在亞馬遜后臺下載、整理和剖析索賠數(shù)據(jù)，并向亞馬遜寫索賠信case請求索賠。

這種方法關(guān)于賣家來說耗時(shí)耗力，假如賣家經(jīng)營多個(gè)店肆的話，那數(shù)據(jù)量適當(dāng)龐大，難免會呈現(xiàn)錯(cuò)漏等問題。

2.委托第三方索賠：委托第三方進(jìn)行索賠操作好像很容易，但需求向第三方付出一定比例的傭錢，不能確保索賠的成功率。同時(shí)，第三方可能運(yùn)用大批量提交，導(dǎo)致賬戶封閉等風(fēng)險(xiǎn)，因此該方法的安全系數(shù)不高。

3.借助第三方東西索賠:亞馬遜專業(yè)第三方FBA索賠東西相對省時(shí)省力。

二、物流補(bǔ)償是什么?

在亞馬遜的跨境物流方面，F(xiàn)BA能夠?yàn)橘u家供給倉儲、揀貨、包裝、訂單配送、退換貨等服務(wù)，大大減輕了跨境電商對物流配送的負(fù)擔(dān)，協(xié)助賣家更高效地經(jīng)營門店。

可是，不管是多專業(yè)的物流都無法確保不犯錯(cuò)。

例如，產(chǎn)品的尺度差錯(cuò)，顏色差錯(cuò)等，假如呈現(xiàn)亞馬遜形成的錯(cuò)誤，賣家可以向亞馬遜索賠，以減少賣家的丟失。最近，亞馬遜更新了物流索賠方針。

最新的亞馬遜物流索賠方針要求賣家在收費(fèi)之日起90天內(nèi)提交請求!也就是說，假如分量或尺度測量差錯(cuò)導(dǎo)致多收運(yùn)費(fèi)和倉儲費(fèi)，必須在收取費(fèi)用后90天內(nèi)提交相關(guān)依據(jù)，向亞馬遜請求索賠。超過90天后，不能要求補(bǔ)償費(fèi)用。

與以往的補(bǔ)償方針比較，時(shí)限相對嚴(yán)厲。只要賣家發(fā)現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤就可以請求補(bǔ)償。關(guān)于小賣家來說，在90天內(nèi)提交請求后，賣家必須定時(shí)在后臺查看收費(fèi)狀況，由于亞馬遜不會自動告訴你，你的產(chǎn)品尺度發(fā)生了改變，所以會向你收取更多的送貨費(fèi)。賣家應(yīng)定時(shí)查看后臺費(fèi)用，或在商品上架時(shí)在后臺中關(guān)注配送本錢。當(dāng)FBA本錢反常時(shí)，需求查看入庫時(shí)尺度和分量的計(jì)量是否存在問題。假如發(fā)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)告中的分量和尺度數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，您可以聯(lián)絡(luò)賣家尋求支撐并提交查詢請求。

亞馬遜索賠的話商家一定要及時(shí)的去處理，一般消費(fèi)者會進(jìn)行索賠，都是由于產(chǎn)品呈現(xiàn)了問題，假如大家處理不好的話，很容易會引起投訴對店肆也會形成影響。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶開店做零食要求是什么證件？怎么開？

淘寶店鋪的開店流程是怎樣的？商家怎么找到貨源呢？

最全面詳細(xì)的店鋪裝修步驟流程

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。