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    天貓保證金不足可以退店嗎?什么情況不退?

    2024-04-30|18:50|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:8

    天貓保證金是渠道要求商家們?nèi)腭v時必須要交的一個費用,它主要是用來維護用戶權(quán)益的一種費用,那當保證金缺乏的時分可以退店嗎?

    這也是咱們比較重視的,那接下來咱們就來好好說下。


    一、天貓保證金缺乏可以退店嗎?

    不能。除非是渠道清退,或者是你的店肆契合退店的要求才可以請求退店,不然其他狀況不能直接退店。

    二、天貓保證金什么狀況不退?

    比方交易未完成,在售后期限內(nèi)的、有違規(guī)未處理、有膠葛等等狀況下保證金是不退的。天貓保證金不是主動退回的,而是你在決議不再持續(xù)開店后,可以請求凍結(jié)保證金,這樣保證金就會在你的支付寶中成為可用余額,用于提現(xiàn)或轉(zhuǎn)帳。


    天貓店肆的開店保證金也是可以退的,只不過賣家在操作退出這部分費用的時分需要滿意一定的條件,操作起來也比較麻煩,處理周期也會比較長,不像淘店隨時請求,隨時就退給咱們的。

    這邊仍是和咱們說說天貓店肆保證金如何退的問題。天貓賣家在請求退保證金的時分,需要滿意的前提就是關(guān)閉店肆,并且店內(nèi)3個月內(nèi)沒有任何的膠葛訂單存在,店肆也沒有存在重大的違規(guī)狀況,滿意這些條件之后,賣家提交請求退回押金,接著就是等候官方的審核。

    正常狀況下,天貓工作人員將在15天后承認退出請求并協(xié)助完成退出流程,請承認店肆的交易及積分發(fā)票是否結(jié)束,并盡快去操作結(jié)束。當天貓渠道的工作人員承認后,旺旺就不能登陸了。通常狀況下保證金缺乏不能直接退店,退店有兩種狀況一是渠道清退,二是店肆契合退店要求才可以申退,如果可以滿意這些條件是可以退店的,不然正常狀況下無法去進行退店方面的操作。                

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