淘寶雙12不發(fā)貨會怎么樣？發(fā)貨規(guī)則介紹

用戶在淘寶挑選完寶貝，付完款之后，就只需要等待賣家發(fā)貨就行了。而最近比較大的一場活動就是雙12了，有些小伙伴就問，淘寶雙12如果商家不發(fā)貨會怎么樣?

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賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

2020淘寶雙十二發(fā)貨規(guī)則

2020年12月12日00:00:00——2020年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家需按照以下要求進行發(fā)貨：

1、一般要求

2020年12月12日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在2020年12月19日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件;

2020年12月17日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在買家付款之時起72小時內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件。

【注】2020年12月11日 16:00:00至2020年12月14 日23:59:59將暫時關(guān)閉發(fā)貨時間承諾產(chǎn)品，即所有商品設(shè)置的發(fā)貨時間承諾在此期間都將不予顯示!

能延長收貨時間嗎?

(1)、通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

(2)、通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

(3)、天貓國際商品自動確認(rèn)收貨是在“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后。

(4)、買家收件地址為海外或港澳臺地區(qū)的天貓交易訂單，確認(rèn)收貨超時與日常保持一致。

(5)、消費者可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天。

如果商家不發(fā)貨或是沒有按時發(fā)貨的話，用戶可以先通過阿里旺旺聯(lián)系客服，提醒發(fā)貨。如果沒有得到很好的解決，可以申請未按約定時間發(fā)貨來進行投訴處理。

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