亞馬遜為什么要寫行動計劃書?行動計劃書是什么?
2024-04-10|19:51|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:10
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為了幫助賣家業(yè)務(wù)的可持續(xù)性開展,亞馬遜發(fā)起賣家同伴在亞馬遜上出售產(chǎn)品時,有必要恪守亞馬遜的行為準(zhǔn)則,并確??冃н_標(biāo),為消費者供給安全健康的購物環(huán)境。
不然,您的帳戶有或許面臨停用或產(chǎn)品停售的危險。
一、亞馬遜為什么要寫舉動計劃書?一份有效的舉動計劃書不只能夠幫助賣家重新激活賬戶,還能夠督促賣家復(fù)盤并優(yōu)化日常運營流程,整理內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)等。由此,賣家才能在亞馬遜上可持續(xù)性地開展并壯大出售。
二、亞馬遜舉動計劃書是什么?當(dāng)產(chǎn)品被下架或賬戶被暫停時,賣家可經(jīng)過向亞馬遜提交舉動計劃書要求康復(fù)產(chǎn)品的出售或賬戶的出售權(quán)限。
一份有效的舉動計劃書至少要回答以下問題:導(dǎo)致問題的根本原因 - 過去發(fā)生了什么導(dǎo)致了問題的出現(xiàn)?當(dāng)下的解決方案 - 當(dāng)下采取了哪些舉動來解決問題或中止問題的繼續(xù)發(fā)酵?未來的預(yù)防措施 – 未來將采取什么舉動避免該問題再次發(fā)生?必須根據(jù)舉動計劃書的三段式結(jié)構(gòu)編撰相應(yīng)內(nèi)容,不然或許導(dǎo)致重要的信息被遺漏。
三、亞馬遜舉動計劃書編撰的三大關(guān)鍵
1、充分利用亞馬遜的資源,深挖違規(guī)根本原因經(jīng)過成績告訴理解違規(guī)原因,清晰申述途徑(績效→成績告訴)當(dāng)賬戶被審核、權(quán)限被移除、產(chǎn)品被下架等時,賣家會收到一封成績告訴,其中包括:為什么?接下來怎么做?如何發(fā)送要求供給的信息?
2、請遵循成績告訴指定的申述路徑提交申述:有些在 “賬戶情況” 頁面提交,有些需發(fā)送至指定郵箱。
3、經(jīng)過賬戶情況頁面了解績效狀態(tài),承認(rèn)違規(guī)情況(績效→賬戶情況)賬戶情況首要包括三大板塊:客戶服務(wù)績效、政策合規(guī)性和配送績效。
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