抖音小店超時訂單自動關(guān)閉怎么辦(抖店超時未發(fā)貨怎么處理)
2022-12-30|15:43|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:145
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相信大家都知道,抖音平臺上面的變現(xiàn)方式還是挺多的,有一些朋友在抖音平臺開店運(yùn)營,出單之后需要進(jìn)行發(fā)貨,但是遇到了意外,想要知道抖音超時未發(fā)貨怎么處理?
1、訂單關(guān)閉
在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除不超過2次。
此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時累計(jì)大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店鋪評級
抖音發(fā)貨超時率是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo),發(fā)貨超時的判定記錄將同步計(jì)算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)權(quán)益。
買東西有保障嗎?
沒有保障。因?yàn)槎兑羯媳容^亂,不能保證貨源的質(zhì)量,一旦出現(xiàn)問題都找不到人,沒有平臺給你解決。而且由于平臺缺乏對售貨商家的有效監(jiān)管,不少商家并不按照電商有關(guān)規(guī)定執(zhí)行退換貨政策,售后服務(wù)態(tài)度惡劣。
在抖音上主播帶貨往往會夸大產(chǎn)品,之前有很多消費(fèi)者投訴,他們在抖音平臺上購買的商品與視頻直播中的產(chǎn)品嚴(yán)重不符,商家虛假宣傳成為“常規(guī)操作”,所以不要在抖音上買東西,如果要買東西,可以到官方旗艦店購買。
如果賣家不發(fā)貨導(dǎo)致了買家合法權(quán)益受損害的可以請求賠償,如賣家收款后超過約定時間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的,不能索賠。
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